Svært ved at se, om du har fundet det helt rigtige tøj, der lige passer til dig? Så få en stylist med i prøverummet – via Snapchat.
Det er det seneste digitale påfund fra Bestseller-brandet Vero Moda, og den er god nok: Fra i dag vil brandets egen stylister hver eftermiddag i en måned være tilgængelige for alle kunder, der kan have behov for lidt vejledning i prøverummet.
Liselotte Kirkelund, der er Digital Marketing Manager hos Vero Moda, siger:
– Der er fortsat meget snak om shoppeoplevelsen i de fysiske butikker – der skal være noget ekstra at komme efter. Det er også noget, vi hele tiden arbejder på, og nu prøver vi med dette tiltag at koble den digitale og fysiske shopping-oplevelse sammen.
Kun et snap væk
Liselotte Kirkelund siger, at der er flere formål med Snapchat-kampagnen: Dels naturligvis at hjælpe kunderne, når de står midt i en købssituation, dels at få modebrandets ekspertviden helt ud til slutforbrugerne, og dels at prøve nye og sjove måder at interagere på.
– Her prøver vi også at bruge mediet på en anden måde og være sociale med vores kunder – og for Vero Moda er det, hvad det hele handler om: at gøre mode til noget socialt, noget vi gør sammen. Og hvis det samtidig kan skabe mere trafik til vores butikker og mersalg i sidste ende, bliver vi kun ekstra glade.
Kunden kan sende en snap til en Vero Moda-stylist mellem klokken 14-16 hver dag i kampagneperioden, inklusiv weekender. Når man står i prøverummet og måske er i tvivl om farve, trend, eller størrelse, er eksperthjælpen kun et enkelt snap væk.
– Vores stylister sidder klar til at svare på alle spørgsmål med det samme – vi ved godt, at det er meget begrænset tid, man bruger i prøverummet, og derfor er en kort svartid vigtig for at få projektet til at lykkes, siger Liselotte Kirkelund.
Sender i forvejen til venner
Ideen er kommet ud fra et ønske om, at Vero Moda gerne vil gøre noget ekstra for sine kunder.
Brandets DNA handler om at være ”together in style”, og derfor skal alle initiativer gerne understøtte dette.
– Vi ved, at mange af vores kunder i forvejen sender billeder til deres veninder for at få råd og sparring. Især målgruppen for denne kampagne, som primært er piger mellem 18 og 25 år, der allerede er meget aktive på Snapchat. Nu har de så også muligheden for at få stylisthjælp på daglig basis, siger Liselotte Kirkelund.
Vero Moda har tidligere gjort sig bemærket på de digitale platforme – med alt fra længerevarende samarbejde med YouTubere, lancering af digitalt stempelkort via deres app, og succes med lokale Facebook-sider.
Den nye Snapchat-baserede kampagne kører alle dage fra i morgen, den 10. august og til 6. september på alle Vero Modas markeder, med undtagelse af Mellemøsten, Indien, Tyrkiet, Island og Canada.
Så står du lige og mangler en stylist i den kommende tid, så finder du Vero Moda på Snapchat under brugernavnet veromodafashion.