– På Eventyrteateret i København knokler små og store børn med opsætningen af Teaterets næste store forestilling.
På Onkologisk Ambulatorium, Rigshospitalet, er 12 kræftsyge kvinder samlet om et kursus i hudpleje, hvor tunge tanker for en stund fortrænges af glade smil.
På kunstmuseet Louisiana i Humlebæk, er en skoleklasse inderligt opslugt af at skabe Giacometti-skulpturer i ståltråd og modellervoks.
På Familietribunen i Parken på Østerbro, er et kuld småpiger ved at trække perler på snore til halssmykker.
På Nørre Søgade i København, i Lancarômes Kursuscenter, er et kuld noget ældr e piger ved hjælp af pensler og make up ved fremhæve deres kindben.
Og i Zoologisk Have på Frederiksberg luffer pingvinerne begejstret af sted mod dyrepasserens sildespand, for nu er det fodringstid !

Alt sammen på en tirsdag i februar. Og alt sammen fordi nogen har sagt ja til at bruge penge, produkter, medarbejdertid eller en kombination af det hele. Til projekter, der ofte skaber en face-to-face kontakt mellem virksomheden og ganske få kunder fra en ellers meget bred målgruppe. Men betaler det sig?
JA, lyder det rungende svar. Ja, det betaler sig:

Projekterne giver en uvurderlig nærkontakt med kunderne. Luksus på FMCG-markedet, hvor det enkelte ansigt ellers fortaber sig i mængderne. Projekterne giver medarbejderne glæde. Bl.a. ved at se det engagement, hvormed kunderne bruger produkterne ”live”.
De medarbejdere, der er involveret i projekterne, oplever en meningsfyldthed, fordi de selv har valgt projektet med deres hjerteblod.
Flere projekter afføder personalegoder som fribilletter her, gratis ad gang dér. Et frynsegode, der er uhyre værdsat.

Trolde og teater

Rie Munk, pressechef hos Lancarôme A/S, er noget af en ildsjæl, der er svær at holde på sporet. Inden vi er tre minutter inde i et interview, der handlede om noget helt andet, fortæller hun med lys i øjnene om sit hjertebarn, Eventyrteateret, hvor hun selv, et par assistenter og en posefuld Lancôme-produkter, er med til at forvandle de små skuespillere til mariehøns eller farlige havvæsner. Teateret, der har børn i alderen 5-20 år på rollelisten som skuespillere, som lysfolk, regissører osv., er et fantastisk projekt, der ikke alene betyder glade motiverede børn og ubrydelige venskaber, men også sætter en række enestående forestillinger i topklasse på benene: Eventyrforestillinger i Cirkusbygningen, Juleforestillingen Tivoli, fx Og det er bragende godt, beretter Rie Munk:
Vi underviser børnene i at sminke sig til stykkerne, selv de små på 5 år kan lære at lave deres fine mariehønemasker. Nogle gange træner vi nogle af de større op t il ”make up artister”, så de kan varetage opgaven, for vi kan jo ikke være der til hver eneste forestilling. Vi bruger ganske vist ikke de allernyeste produkter, det er jo ikke så vigtigt i den sammenhæng. Men nu og da tager jeg lidt nyheder med og viser det til de store piger og bilder mig ind, at jeg laver lidt markedsføring ved at skabe præferencer ad den vej, ler Rie Munk, der er ganske bevidst om, at en egentlig cost-benefit-analyse ville være langt ude. Hun selv og hendes assistenter er dyre i timen, men de får noget, der ikke kan gøres op i penge:
– Vi får sludret med de store piger, vores debuterende målgruppe, hører deres holdninger og ser deres reaktioner på det, vi har med. Men først og fremmest nyder jeg at være med i denne kreative proces, at være en del af teatret og glæde børnene!, understreger Rie Munk.

Susie og Jytte fra Slagelse

I samme koncern arbejder Mia Bockhahn som ansvarlig for Helena Rubinstein Kundeklubben. Et loyalitetsprogram, der bl.a. tilbyder medlemmerne make up work shops. De koster 350 kr. inkl. en lille overraskelse i form af lækre produkter, samt en hyggelig middag, hvor deltagerne spændt sludrer sammen over rødvinen: Nogle er med for første gang. Andre er tydeligvis på hjemmebane. Således Jytte og Susie, mor og datter fra Slagelse:
– Vi klæder os pænt på og tager toget til byen, det er alle tiders aften og vi lærer altid noget nyt. Når vi så kommer hjem – rigtig flotte – venter vores mænd med natmad, fortæller de begejstret.
Efter middagen lukkes de 18 damer i mange aldre, vægtklasser og typer ind i træningslokalerne hvor aftenens instruktører, Karina og Christina, engageret tager fat på undervisningen: Grundig afrensning er vigtigt: 18 par store øjne, under praktiske sorte hårbånd, der holder pandehåret væk, følger koncentreret instruktørerne. Det er imponerende, så mange af deltagerne der, med deres spørgsmål, afslører en dybtgående viden om Helena Rubinsteins ganske omfattende produktprogram. Det er virkelig fans, vi har her i aften!

Når kunderne sælger va ren

Pia, der til daglig er Operations Manager i IBM, er også genganger. Hun fortæller sine sidekammerater, hvordan hun fik en lille krukke af den kostbare luksuscreme Prodigy til sin fødselsdag. Og der ér virkelig forskel, så nu har jeg altså valgt at bruge den fast, og se stort på prisen, bedyrer hun, mens de andre ser op fra spejlene og lytter interesseret. Bedre sælger end Pia, kunne Helena Rubinstein ikke ønske sig i aften!
Min mand begriber ikke, at jeg gider dette her, siger Pia. Jeg har opgivet at forklare ham det, i dag rystede han bare på hovedet, da jeg skulle af sted.
– Tøser, sssh, nu må I stoppe, vi har et program, vi skal nå, siger Karina og dapper i bordet med en stor flot pensel, så koncentrationen genoprettes.
Mia Bockhahn forklarer om klubben:
– Det er kun medlemmer, der inviteres til workshop, men i dag kunne de tage en veninde med. Og så håber jeg selvfølgelig, at veninderne melder sig ind. Det koster ikke noget, man får HR-magasinet et par gange om året, småprøver på nyheder, indi viduel rådgivning på nettet og så invitationer til disse workshops. Der er 30.000 medlemmer i klubben nu, flest i 30-40 års alderen, hvor motivationen kommer snigende i takt med, at huden ikke mere er, hvad den har været, forklarer Mia diplomatisk.
Kundeklubben er naturligvis en mere klassisk aktivitet på et marketingbudget. Men Mia har ikke tal på, hvad disse aftener samt klubben som sådan giver af payback, da det er umuligt at registrere medlemmernes forbrug. Men det er også andre aspekter, der tæller for Mia:
– Det er vores strategi at lytte til forbrugeren og det får vi mulighed for på workshop´en på en helt anden måde, end ude ved skrankerne. Bl.a. fordi, vi ikke sælger så meget som en læbestift her. Produkterne er til rådighed, så man kan prøve det hele, og vi kan snakke løs, uden der er salg mellem linierne. Det giver en utvungen atmosfære, hvor deltagerne fortæller om deres tanker og spørger løs. Og så er det op til os at lytte til, hvad det er, der optager dem. Den personlige dialog – helt uden fil tre – får vi faktisk ikke bedre andre steder, understreger Mia, der dog har lavet en lille kalkule for sig selv: Hvis der via disse workshops genereres 10 nye faste Prodigy-kunder, har vi en meromsætning på omkring 75.000 om året. Det er da et ekstra argument for at fortsætte de så hyggelige aftner….

Stoffer til kulisser og kostumer….

Den gamle familievirksomhed, Panduro Hobby, deler Rie Munks begejstring for Eventyrteateret og donerer stoffer, pynt og andre materialer til kulisser og kostumer til teaterets forestillinger. Ud af ren og skær interesse for projektet: Lone Panduro:
– De henvendte sig og bad om vores hjælp, og det var en glæde at kunne gøre det. Vi synes det er så sjovt, simpelt hen. Og så er de gode ambassadører for vores navn, fordi det de laver, er så flot og kreativt. Rent konkret giver det ikke andet end firmanavnet i programmet samt billetter til forpremieren. Men det er helt ok. Vi håber blot på lidt goodwill og nyder at hjælpe dem, forklarer Lone Panduro.

Så er der fodbo ld !

Lones mand, Thomas Panduro, tredje generation i familien, har kastet sig ud i et andet projekt: I Parken, Københavns store fodbold stadion, findes en ”Familietribune” med aktiviteter ved alle hjemmekampe. Formålet med tribunen er at sælge billetter til hele familien og ikke kun til far! Her er bl.a. spil, øvelser i at skyde til måls og mulighed for at få autografer af FCK-spillerne! Sejgt, synes drengene. Men ak, der manglede noget til pigerne, hvorfor Rikke Valhøj fra Parken henvendte sig til Thomas Panduro, der var frisk på ideen:
– I dag leverer vi tegnegrej, farver, perler, ansigtsmaling osv. Alt sammen arrangeret på nogle arbejdsborde under et par parasoller på tribunen. Der er tale om et rammebeløb, som Parken kan bestille indenfor. Og når vi taler udbytte, har jeg ingen forventninger om det store pay-back, omend Parkens opland harmonerer med vores butikker i Lyngby, Frederiksberg Centeret og City 2. Men sjovt er det! Folk er i god stemning og overraskede over at finde disse tilbud. Ofte si dder jeg derinde og lytter til, hvad gæsterne snakker om, og det er kun positive ting, vi hører. Det er herligt at være med til at give familierne en god oplevelse.

Fribilletter et stort plus

Thomas fremhæver:
Som et led i aftalen, får vi billetter til alle FCK´s hjemmekampe til fordeling blandt medarbejderne. De er meget efterspurgte og det betragter jeg næsten som det største plus. Det er noget specielt for medarbejderne at blive inviteret herind, fordi vi bidrager til tribunen. Det samme gælder for resten vort sponsorat af pingvinerne i ZOO: Der får vi faktisk kun vores navn på et skilt ved anlægget ud af det – og her kommer gæsterne jo hverken til at se eller prøve vores produkter. Men igen, vi får billetter, hvilket giver os mulighed for at forære dem til medarbejderne, der virkelig værdsætter det. Og synes det er hyggeligt at se vores navn, henne ved pingvinerne. Selvfølgelig kunne vi købe en del billetter for de penge, et sponsorat koster os. Men jeg vil altså gerne støtte ZOO. Og så er det s jovere at få fribilletter end at spare sponsor pengene og selv købe dem, funderer Thomas Panduro og konkluderer:
– Det er nok især private firmaer, der gør den slags. Hvor man ikke behøver at retfærdiggøre beslutningen, men bare kan gøre det, fordi man har lyst.

Små kunstnere i sving

Panduro Hobby´s s helt store hjerteblodsprojekt finder vi på Louisiana i Humlebæk. Museet har et vidunderligt ”Børnehus” hvor børn i alle aldre med afsæt i de aktuelle udstillinger kan prøve kræfter med maleri, skulpturer, collager osv. under vejledning af kompetente instruktører. Her er billedskole med kurser, her er ”skoletjenesten” hvor klasser kan få undervisning på højt niveau. Og her er altid åbent hus for besøgende børn på museet.
Thomas Panduro: – Vi henvendte os selv, da vi var flyttet til Humlebæk og besøgte Børnehuset med vores datter. Jeg var ikke i tvivl om, at vi hørte naturligt til her og at både vi og museet kunne få glæde af et samarbejde, der også meget hurtigt kom på benene. I dag leverer vi alle ma terialerne til Børnehuset. De bestiller blot, hvad de har brug for fra vores sortiment indenfor et fast beløb, som vi aftaler 3 år ad gangen. Det kan være maling, papir, farver, limstifte, sakse, ler osv.
Thomas Panduro har ikke regnet på, hvad der kan komme ud af projektet, Men der skal nok ikke så meget meromsætning fra hver besøgende familie til at tjene investeringen hjem.
– Hvis man vil kalkulere så cool på tingene, skal man ikke gøre den slags. Vi hører ganske vist fra medarbejderne i vores butikker, at kunderne kommer, fordi de har prøvet materialerne i Louisianas Børnehus. Og at de har de foldere med, vi har stående fremme på Louisiana, så man kan få et gratis katalog i forretningerne. Så noget rykker det vel. Men selv om der ikke var positivt udfald på projektet, ville jeg gøre det alligevel. Simpelt hen fordi jeg synes, det er værd at støtte. Siger Thomas Panduro og fremhæver: – Jeg er fint tilfreds med, at vi har skilte ved indgangen og på arbejdsbordene, der fortæller at materialerne er sponseret af os. Og så får virksomhedens medarbejdere adgang til museet, hvilket bliver flittigt udnyttet. Det har faktisk den allerstørste værdi for os!

(Foto fra Eventyrteateret : Hent fra deres hjemmeside HYPERLINK http://www.eventyrteatret.dk www.eventyrteatret.dk . Gå til ”presseservice”, gå til ”forestillingsbilleder”, vælg forestilling : Hyrdinden og skorstensfejeren.
Her kommer så et udvalg, jeg foreslår enten et billede fra prøvesalen eller også et af de søde helt færdige scenebilleder fra forestillingen.)


pingviner – sendt pr. mail


(Foto af børn/barn der maler i Børnehuset på Louisiana, Papirbilleder)

(Foto af damer, på Helena Rubinstein workshop,Papirbilleder)
(3 damer – fra venstre hhv. i sort med rødt tørklæde , i hvid bluse og i s/h stribet bluse )
(øvrige fotos – damer i sving)
(Portræt, Mia Bockhahn. Sort bluse, langt rødt tørklæde, lyshåret)







Et lyspunkt i sygdommen’
”Look Good…Feel Better” har eksisteret i Danmark siden 1997. Ingen af de deltagende virksomheder aner, hvad de konkret får ud af det. Udover en masse omkostninger. Men ingen er i tvivl om, at det er det rette at gøre.

8 konkurrerende virksomheder, der bruger medarbejdertimer, produkter og masser af energi på en indsats, hvis resultater aldrig vil kunne måles. Uden at få en krone igen.
Og hvor de for resten har aftalt meget stramme regler for, hvorledes denne indsats må bruges i hvert firmas markedsføring.
Besynderligt ? Men det er facts: A/S Elizabeth Arden, Beiersdorf A/S, Parfums Christian Dior A/S. Lancarome A/S, Estee Lauder Cosmetics A/S, Lóreal Danmark A/S, E. Sæther A/S og Unicare A/S samarbejder om projektet ”Look Good…Feel Better”, der hjælper kræftsyge kvinder med en opmuntring i en svær tid.
Vi er på Onkologisk Ambulatorium på Rigshospitalet i København. Normalt kommer kvinderne herind for at få kemoterapi eller gå t il kontrol. Men ikke i dag. Møderummet på ambulatoriet er tryllet om til et venligt kursuslokale med hvide duge, friske lyserøde tulipaner på bordene, the og kaffe er klar, sammen med et par konsulenter, der er ved at sætte spejle og kleenex frem sammen med indbydende opstillinger af cremer og lotions til de 12 kvinder, der forventningsfuldt kommer ind ad døren til et par timers vejledning i hudpleje.
Der bydes velkommen, mens en flok hvide svaner sejler hen over en kold blygrå vinterhimmel over Københavns tage, uden for hospitalets vinduer. Herinde er stemningen rar og venlig: Kvinderne er inviterede, det er et tilbud, hospitaler orienterer dem om, og rigtig mange tager imod. Det koster dem intet. Virksomhederne bag betaler det hele: Træner personalet, leverer alle hudpleje og makeup produkterne til den tætpakkede toilettaske, hver deltager får forærende. Og finansierer projektets sekretariat med Emmy Madsen, som engageret leder af administrationen. Og som lagerarbejder, telefonpasser og fundraiser, kunne man tilføje. For her tager alle fat! Med det formål at glæde de kræftramte kvinder, der gennemlever en tid med angst, smerter og gener som hårtab, sart hud og et træt udseende.
Sygeplejerske Kirsten, der er med i dag, forklarer:
– Vi er blevet bedre til at behandle, så kvalmen ikke er så voldsom en bivirkning som før. Men udseendet bliver af de fleste kvinder vurderet som et af de allerstørste problemer. Det tapper dem for energi at se så blege og trætte ud, især hvis bryn, vipper, ja, alt hår forsvinder. På dette kursus lærer de så, hvordan de selv kan gøre en masse ved deres udseende, sygdommen til trods. Og de er så glade, når vi møder dem igen på afdelingen. At se et pænt ansigt i spejlet betyder utrolig meget i denne situation”

Mod på livet

– Se her, jeg kan lige nøjagtig får hårklemmen til at sidde fast, griner èn og fæstner klemmen til en af de sparsomme totter, kemoterapien endnu ikke har fået has på.
Her svælges ikke i sygdom. Men alle ved, hvorfor netop de er her. Og det er faktisk er be friende, mener Bodil: – Vi behøver ikke at forstille os og ingen løfter et øjenbryn, hvis man lægger håret. Det er vidunderligt at få foræret et par forkælelsestimer, for ellers er der ikke meget sjov ved hele for tiden, siger hun tænksomt.
Som eftermiddagen skrider frem løsnes stemningen mere op. Kvinderne opmuntrer hinanden i den svære kunst at lægge make up, når huden er tør og grå og der ikke er nogen øjenbryn. Ind imellem udveksles råd og fif, også om alt muligt andet end hudpleje. Èn har gode erfaringer med akupunktur som smertelindring, en synes motionsprogrammet har givet friske kræfter. Og så alle parykhistorierne…Helle beretter om sit besøg hos parykmageren, hvor hun jo mente, at hun, om ikke andet, kunne få udlevet sin drøm om lange lyse krøller.
– Men ved I hvad, jeg lignede en transvestit” griner hun til hele flokkens udelte begejstring. Og trækker i stedet den bronzegyldne pagefrisure, det endte med, på plads. Og ser helt anderledes frisk og glad ud, end da hun trådte ind af døren for to timer siden.
Emmy Madsen: – Vi får så mange positive tilbagemeldinger, at det er hele indsatsen værd. En af deltagerne ringede fx til sin mand efter kurset, så de kunne gå ud og spise. Det havde hun ellers ikke haft mod på i månedsvis. Og en anden ringede senere og fortalte, at hun havde fået mod på at søge job. Fordi hun med lidt umage, kunne se ligeså godt ud, som før.

Arbejder gratis

”Look Good….Feel Better” er et amerikansk koncept, der har eksisteret i Danmark siden 1997. Alene i 2003 var 1000 kvinder på kursus, mens de var i ambulant behandling på et af de 5 onkologiske centre i landet. 50 konsulenter er specialtrænede til at undervise på disse kurser, for udover den basale viden om hudpleje og make up, bliver de først trænet af bl.a. sygeplejersker og socialrådgivere om de pyskiske og fysiske aspekter ved kræftsygdom og –behandlingsforløb.
De fleste konsulenter udlånes fra de deltagende virksomheder. Andre er freelancere, der giver deres tid for sagen. Og de får ikke en krone for det….

Socialt ansvar

Men hvilken effekt, rent kommunikationsmæssigt, kan de deltagende virksomheder så forvente?
Emmy Madsen: – Vi håber naturligvis på en vis genkøbseffekt. At kvinderne bliver glade for de produkter, de lærer at kende her og fortsætter med at bruge dem. Men dels kan vi ikke måle det, dels udligner den effekt sig, for alle deltagende virksomheder skiftes efter et millimeter demokratisk system, til at præsentere deres produkter i den toilettaske, der hører til kurset. Mere væsentligt er det sociale og medmenneskelige aspekt: Virksomhederne, der deltager i projektet, er på ledelsesplan enige om, at de har en social forpligtelse. Men det har vist sig utrolig værdifuldt for den enkelte medarbejder, at kunne tænde lys i øjnene på andre kvinder, der befinder sig en af deres livs største kriser, understreger Emmy Madsen.
Måske kan man tale om, at projektet højner de deltagende virksomheders interne værdi, hvilket øger tiltrækningen af kvalificerede medarbejdere. Men også dette aspekt stiller alle lige, ide t de 8 deltagende firmaer repræsenterer 90 % af markedet.
Så…når resultatet gøres op, er dette nok det projekt, der drives af det reneste hjerteblod.

BOXSekretariat :
Strandboulevarden 49, Bygning 1st., 2100 København Ø
Telefon: 35 43 40 44
Mailadresse: HYPERLINK mailto:ammy.madsen@lookgoodfeelbetter.dk emmy.madsen@lookgoodfeelbetter.dk
Webadresse: HYPERLINK http://www.lookgoodfeelbetter.dk www.lookgoodfeelbetter.dk
Sekretariatsleder Emmy Madsen

Deltagende mærker :
Guerlain, Origins, L´Oreal, RoC, Helena Rubinstein, Revlon, Elizabeth Arden, Biotherm, Estee Lauder, Shiseido, Chanel, Nivea, Vichy, Dior, Lancôme, Clarins og Clinique.

Deltagende hospitaler:
Rigshospitalet, Amtssygehuset i Herlev, Århus Kommunehospital, Ålborg Sygehus og Odense Universitetshospital.

Desuden er en lang række virksomheder, lige fra Canon til McCann-Erickson og Nørgård på Strøget sponsorer for projektet.



( Projekt Billeder fra”Look Good”…Feel Better” ) – sendt pr.m ail
Ved starten af sådan en eftermiddag ser de færreste synderlig friske ud. Men et par timer senere går 12 velplejede og langt gladere kvinder atter ud i livet. Det er mere end arbejdsindsatsen værd, synes alle involverede i projektet.


BOX

Når vi selv er ovenpå, har vi behov for at hjælpe andre



Henrik Byager, Kommunikationsekspert mener, om alle disse cases….

– Alle disse historier er jo udtryk for forskellige virksomheders måde at engagere sig på, efterhånden som der stilles større og større krav om, at det arbejde den tilbyder sine medarbejdere, skal være langt mere identitetsopbyggende end før. Og vi forventer, at selv de helt store, der ellers har en tendens til at være sig selv nok og skabe deres egen verden indenfor murene, kommer udenfor d eres puppe og er noget for samfundet. Det er i høj grad med til at opbygge deres profil, deres brand og deres værdi som arbejdsplads. Sådan kynisk set.
– Men man må ikke undervurdere de kvaliteter, der er i det for den enkelte medarbejder: At få stimuleret det behov vi har for at gøre noget for andre. At være den, der får andre til at have det sjovt, få det bedre eller hvad det nu er. Et behov der typisk opstår blandt veluddannede mennesker, hvor livet ”kører”. De har etableret deres grundlæggende tilværelse, er vel over de 35 og mener, at der må findes noget mere i livet end at tage sig af børn, job og pudse bil om søndagen. Så opstår ønsket om at yde noget for andre, og mange går så langt som til at undersøge mulighederne for at hjælpe syge, krigsofre eller folk i flygtningelejre. Men det afgørende er, at vi får noget med hjem til os selv, vi taler nemlig ikke om solidaritetsfølelse, men nærmere om selvrealisering!

Historien om det gode liv

– Når vi bare passer vores ”almindelige” arbejde, sådan kynisk professionelt, får vi ikke den dimension med. Og så er det, at engagerede, initiativrige mennesker selv finder på noget mere til ”historien om mit gode liv”. At være involveret i spændende projekter, hvor man oven i købet kan glæde andre, er jo et godt kapitel til netop denne bog. Noget, vi kan tale med familie og venner om. Men det er på ingen måde negativt ment, jeg synes det er en både herlig og spændende trend, for det at bygge bro mellem virksomhederne og det civile samfund på den måde, er til glæde for alle parter.
Og det kontaktnet, der kommer ud af det, er brændstof til både virksomhedens goodwill og medarbejdernes personlige- og kompetenceudvikling.

God ledelse spotter initiativer

– Der er et element af overskud i denne type projekter. Sådan forstået, at hvis det hele går godt, bliver det opmuntret, men i stramme tider vil de blive strøget af listen. Så selve det, at have gang i ”overskudsprojekter” signalerer også, at her i virksomheden går det fint!
– Jeg synes, at det er den dygti ge leder, der ser den drivkraft og energi hos sine medarbejdere og giver plads til, at de kan arbejde med det, der optager dem. Det er en herlig og spændende trend, der bestemt også kommer virksomhedens drift til gode. Og jeg tror, at vi kommer til at se meget mere til projekter, der ikke lige kan gøres op i penge i første omgang !

foto sendt pr.mail