Sikken en måned for SAS, med nær død, overlevelse, kamp med både medarbejdere og politikere. Godt, man ikke er kommunikationschef i SAS, vil nogle mene. Men sandheden er mere interessant. Ballade har der altid været, med flystyrt og regnskabskriser. Men det klassiske SAS-brand står også for noget andet: Traditionelle luftfartsværdier som sikkerhed, kvalitet, stærkt trafikprogram krydret med design og funktionelle produktfordele.
Og så er det skandinavisk, hvilket ikke alle internationale kapitalfonde forstår værdien af. Men man skal ikke lade sig narre. I de løbende undersøgelser af alverdens flyselskaber, som Skytrax gennemfører, er SAS’ brandværdi forholdsvis konstant igennem alle kriser. Selskabet er ikke global markedsleder – ikke engang på kerneområdet sikkerhed og kvalitet – men man er markedsleder i Skandinavien.
SAS’ raison d’etre er at være et samlet netværk for Skandinavien. Og af den grund er brandet – det vil sige selskabets omdømme hos forbrugere og interessenter – faktisk konstant på trods af kriser, skandaler, ævl og kævl.
Læs resten af blogindlægget her.