En lille pige udstyres med ridehjelm og får sit livs dejligste gave, da far trækker en pony ud af stalden. Sekunder efter kommer en flok mænd i hvide skjorter og løfter pigen ned, mens de siger nej, nej, nej, nej og nej. Derefter går de deres vej med pigens pony.
Det er i al sin enkelhed historien i en af Ekspres Banks nye reklamefilm, som Hjaltelin, Stahl & Co står bag.
I det nummer af Markedsføring, som er på gaden i denne uge, har vi sammen med The Nielsen Company testet filmen, og resultaterne viser, at den får sit budskab ud over rampen med piber og trommer. Til gengæld scorer den dårligt på både kendskab, branding og liking.
Ekspres Bank, som tidligere hed HandelsFinans og var ejet af Danske Bank, fik banklicens i oktober 2007, og det var først i efteråret 2008, at danskerne via tv for alvor stiftede bekendtskab med banken.
Det gør som udgangspunkt ikke opgaven nemmere, når det gælder kendskab og branding.
Sune Mejding, der er marketingchef hos Ekspres Bank, er dog ikke overrasket over den lave score.
– Vi var jo en nylanceret bank, da filmen kørte, og erfaringen viser, at det er svært at huske en ”ukendt” afsender. Vi kørte desuden ikke et voldsomt trp-tryk, vel omkring 115. Så naturligvis ville vi gerne have haft et højere kendskab, men det tror jeg også vil lykkes over tid. Det er noget vi arbejder på, siger han.
Vi hører, hvad I siger
Den absolut gode nyhed for Ekspres Bank er imidlertid, at filmen tilsyneladende kommunikerer, så finans-englene i disse krisetider må føle trang til at bryde ud i sang.
På spørgsmålet om, hvorvidt seerne har fanget det, som Ekspres Bank har defineret som det primære budskab, sætter filmen sig på intet mindre end en klar førsteplads blandt alle de film, vi hidtil har testet i Karakterbogen Online.
Og det resultat glæder ikke overraskende Sune Mejding.
– Ja, det er jeg særdeles godt tilfreds med, og det bekræfter i øvrigt også vores egne undersøgelser. Vores ønske var at bruge humoren til at slå ned på den gængse opfattelse af, at banker altid siger nej, og det ser ud som om kommunikationen i den grad er slået igennem, siger han.