Det er lidt af et guldæg, der er landet i turbanen hos Deducta, nemlig Tine-koncernen, der er Norges svar på Arla.
Og ikke overraskende er hænderne helt oppe i skyerne i det danske online-konsulenthus, der har specialiseret i forretningsudvikling på nettet.
– Vi er meget, meget glade. Ikke mindst fordi vi var oppe mod tre norske og et svensk bureau. Og man kunne naturligvis have forventet, at norske bureauer stod stærkt i den konkurrence, siger Lars Bøje Hansen, client director hos Deducta.
Hvad skal I lave for Tine?
– Vi skal udvikle konceptet for Tines web-kommunikation og den strategi, der ligger til grund for konceptet og den digitale satsning. Efterfølgende skal vi kigge på de konkrete projekter, der sættes i søen, og her har vi plads i styregruppen, hvor også koncernledelsen sidder.
Tine er nærmest en monopol-institution i Norge, der jo ikke er et EU-land. Tines omsætning er på godt 18 milliarder norske kroner.
– Noget af det mest norske, der findes, er Tine-mælk. Det er et klenodie, vi skal samarbejde med. Tine skal for eksempel sørge for, at selv den nordligste bonde med fire køer får lov til at aflevere sin mælk, og som situationen er nu, er Tine den totalt dominerende spiller og subsidieret af staten. Men det fortsætter ikke, fordi Norge har indgået en række WTO-aftaler, hvor toldmurene hen ad vejen sænkes.
– Om få år åbnes det norske marked gradvist for spillere som Arla, og det er for at være på forkant med den udvikling, at vi skal ind og skabe en strategi, der sikrer loyaliteten over for Tines produkter. Og det er en spændende udfordring, for nu at underspille opgaven. Tine har et fantastisk brand, men står over for enorme udfordringer, når markedet liberaliseres, fortsætter Lars Bøje Hansen.
Erfaring talte
Skal I også lave de grundlæggende analyser, der ligger til grund for koncept-udviklingen?
– Tine ligger selv inde med meget omfattende data-mængder og analyser af dem. Vi skal naturligvis fokusere på de målgruppe-undersøgelser, der eksisterer, og skabe strategien og konceptet ud fra den viden, Tine allerede har i databasen. Men vi skal naturligvis ud og teste koncept-idéerne hos de primære målgrupper.
Har I nogen fornemmelse af, hvorfor I vandt pitchen?
– Det har helt sikkert haft betydning, at jeg har arbejdet med Arla i de to sidste år, jeg var ansat på Creuna. Så min kollega, der var involveret i pitchen, og jeg havde dokumenteret erfaring fra netop mejeri-branchen og Tines potentielt farligste konkurrent. Desuden fortalte Tine os, at de var glade for det meget faste forløb, vi havde skitseret for processen.
– Vi sikrede os, at den fremadrettede proces var helt uden slinger i valsen. Tine ved, hvad de får hvornår, og hvem der leverer. Så de følte sig i trygge hænder, fortalte de os, siger Lars Bøje Hansen.
Aftalen er ikke tidsbestemt. Når koncept og strategi er vedtaget går eksekveringen i gang. Og her sidder Deducta med i den styregruppe, der beslutter sig for Tines kommunikative initiativer på nettet de kommende år.