Forbruger-ombudsmanden har den sidste tid dagligt modtaget henvendelser vedr. firmaet Dreamline, der sælger telesexydelser.
Dreamline har tidligere fået et påbud fra Forbrugerombudsmanden i forbindelse med en lignende form for markedsføring, og Forbrugerombudsmanden har netop taget den nye sag op, skriver Forbrugerstyrelsens hjemmeside, forbrug.dk.
Problemet er, at det er svært for kunden at se forskel på, om firmaet beder dem betale for et nyt tilbud, eller for et produkt, de allerede har benyttet sig af.
Hvis en kunde har ringet til en af firmaets frække linier registrerer firmaet via ’vis nummer’ funktion kundens navn og adresse.
Herefter har firmaet uopfordret sendt et nyt tilbud og et girokort til kunden.
For kunden kan girokortet umiddelbart godt ligne en regning på det teleopkald, han allerede har foretaget – og altså ikke et girokort som betaling for det nye tilbud.
Hvis kunden tror, at det er en regning, og i en fart betaler girokortet for at få det ud verden, klapper fælden. Betaling af girokortet binder nemlig køber til en måneds abonnement på op til 100 minutter eller 50 opkald til teletjenesten.
Der er også eksempler på kunder, der hævder, de aldrig har ringet til telesexlinjen, men alligevel har modtaget tilbuddet og girokortet.
Forbrugerombudsmanden behandler i øjeblikket klagesagerne, men opfordrer også kunderne til selv at se sig for, når de får girokort med posten.
Blandt andet skal man være opmærksom på, at man har 14 dages fortrydelsesret, hvis man tegner et abonnement, som man ikke ønsker at benytte.
sit