En række danske online nyhedsmedier er tilsyneladende så forhippede på at bringe en masse indhold, at læsernes tålmodighed bliver sat på en alvorlig prøve. Men lange ventetider på nettet er ifølge en dansk internetekspert noget skidt, for læserne gider ikke vente, og det går ud over besøgstallet.
En måling gennemført i oktober og november af internet- og sikkerhedsfirmaet Digicure viser, at danske nyhedsmedier i gennemsnit er knap tre sekunder om at blive vist. Det er mere end halvanden gang så langsomt som hjemmesider generelt for danske virksomheder, hvor gennemsnittet de seneste to år ifølge lignende Digicures målinger er 1,82 sekunder.
I målingen af de største danske nyhedssites er Information.dk hurtigst med blot 1,13 sekunders svartid, mens både dr.dk og tv2.dk begge er omkring fem sekunder om at blive vist i en ekstern browser.
Målingen viser desuden, at medier fra JP/Politiken generelt er lidt hurtigere end medier fra Berlingske.
– Mange medier er tilsyneladende så forhippede på at få så meget indhold med som muligt på forsiden i form af billeder, video, streamede indslag og annoncer, at det skaber ret lange svartider for brugerne, der til gengæld kvitterer med at forlade mediet, siger adm. direktør Jesper Helbrandt fra internet- og sikkerhedsvirksomheden Digicure ApS.
Han anbefaler, at online nyhedsmedier med jævne mellemrum får testet deres svartider med henblik på at få udryddet flaskehalse og optimeret hastigheden af sidevisninger.
– Det bør ikke være webmasteren eller it-afdelingen, der beslutter, hvor lange svartider et medie skal have. Det er derimod mediernes forretningsmæssige ledelse, der skal udstikke rammerne for acceptable ventetider, for der er omkostninger ved at være langsom, forklarer Jesper Helbrandt.
Bitre erfaringer
Hos virksomheder som Amazon, Google og Microsoft, der ligesom online nyhedsmedier er i skarp konkurrence om internetbrugerne, har man konkret oplevet konsekvenserne af ændrede svartider.
Google forsøgte sig således på et tidspunkt med at øge antal søgeresultater pr. side fra ti til 30, hvilket forøgede svartiden fra 0,4 til 0,9 sekunder. Resultatet var et fald i trafik og annonceindtægter på 20 procent. For at begrænse søgetiden viser en standardsøgning fra Google i dag derfor kun ti søgeresultater pr. side.
Og da Google Maps siden blev reduceret fra at fylde 100KB til 70-80KB, steg trafikken med 10 procent i den første uge og yderligere 25 procent i de følgende tre uger.
Hos Amazon har analyser vist, at for hver 1/10 sekund længere tid, det tager at indlæse Amazon.com, falder salget med 1 procent.
Microsofts analyser på deres Live Search viser, at når siden med søgeresultater bliver bare et sekund langsommere, falder antal af forespørgsler med en procent, mens annonceklik per bruger falder med 1,5 procent. Hvis svartiden på siden med søgeresultater bliver øget med 2 sekunder, falder antallet af forespørgsler per bruger med 2,5 procent og annonceklik per bruger med 4,4 procent.
– Så det er en farlig kurs, medierne bevæger sig ud i, hvis ikke de interesserer sig for online svartider, vurderer Jesper Helbrandt.
Til gengæld kan danske nyhedsmedier bryste sig af, at deres sider næsten altid er tilgængelige.
Den gennemsnitlige tilgængelighed på tværs af de undersøgte nyhedsmedier er således på 99,91 procent.
Det svarer til, at siderne i snit er blot er nede i et minut og 18 sekunder pr. døgn. Og hele syv af de 16 undersøgte medier havde tilmed 100 procents tilgængelighed.
Sådan er målingen foretaget
Digicure Performance Index måling er foretaget i perioden 19. oktober – 10. november 2011 fra Digicures server i et hostingcenter med 1 gigabit forbindelse med en applikation, som hver tiende minut går ind og henter forsiderne på de undersøgte hjemmesider.
Målingerne er udtryk for, hvor lang tid der går fra serveren har sendt en anmodning om at åbne siden, og til alt indhold på siden er blevet synligt i browseren.
Digicure har således forsøgt at opstille de bedst mulige betingelser for at få så hurtige visninger som muligt, hvorfor almindelige brugere godt kan opleve længere svartider, især første gang de går ind på en hjemmeside. Digicures testprogram gemmer ikke hjemmesideindhold i cachen, så ved gentagne besøg kan brugere opleve kortere svartider end de testede, såfremt en del af hjemmesiden ligger i cachen (mellemlager) på brugerens egen pc.