Danske Bank, der igennem alle kriseårene har fået en hårdhændet behandling i medierne, er nu parat til at gå i offensiven.
Den suveræne markedsleder i den finansielle sektor søger aktivt efter en eller flere bureauer, og valget skal helst falde på plads før sommerferien.
– Jeg kan bekræfte, at vi aktivt sonderer markedet efter en eller flere bureau-partnere, og at vi håber og forventer, at valget er på plads før sommerferien, siger Camilla Dahl Hansen, Head of Corporate Branding i Danske Bank.
Vil du løfte sløret for, hvilke bureauer, der er inde i loopet?
– De eksisterende bureauer, Mensch, Kunde & Co og Zupa Recommended er inde i loopet, som du kalder det. Men vi udtaler os ikke om de nye bureauer, vi har haft samtaler med, fortsætter Camilla Dahl Hansen.
Heller ikke, hvis mine kilder fortæller mig, at det drejer sig om Wibroe, Duckert & Partners og Brandhouse som favoritter, og med We Love People som outsider?
– Nej, det kommenterer jeg ikke. Det ville ikke være fair over for de involverede.
Vil du uddybe, hvad I leder efter?
– Vi er på udkig efter et bureau-setup, der er i stand til at rådgive os på tværs af de eksisterende business units og på Corporate niveau – på tværs af markeder. Kravene til rådgivningen er betydelige, og derfor er vi i gang med en grundig proces, tilføjer Camilla Dahl Hansen.
Marketingdirektøren ønsker ikke at gå yderligere ind diskussionen, men til læsere, der ikke kan genkalde sig Danske Banks kampagner de seneste fire år, ser de således ud:
· ”Gør det, du er bedst til – det gør vi” kørte frem til sommeren 2009.
· ”Din mening” anvendtes efterfølgende, hvor banken ønskede at forberede de digitale satsninger via indsigt i kundernes behov.
· ”Den gule kampagne”, adresserede myten om, at banken var for dyr. Bankens gebyrer blev i medierne udlagt som ekstraordinære, men efter neutrale vurderinger var det ikke tilfældet. ”Den gule kampagne” var den ”håndgranat,” der ændrede opfattelsen i markedet.
· ”New normal – New standards” kampagnen indledtes i efteråret 2012, hvilket dybest set var en provokerende positionerings-øvelse med markant kant. Den kampagne kunne ikke stå alene, og nu er alle kommunikative bolde kastet op i luften og under revision.
Det var Mensch, der skabte ”New normal – New standards” kommunikationen, og det projekt blev sat i søen for at fortælle om de nye vilkår, moderne banker opererer under. Det nye leadbureau eller kredsen af bureauer skal naturligvis ikke alene tænke i kampagner, men koordinere massekommunikationen med det utal af digitale platforme, herunder dialogen med kunderne, som Danske Bank har søsat for at være firstmover i den nye digitale bankvirkelighed.