Bureaugruppen Mediabrands, der mest er kendt for sine mediebureau-aktiviteter, har i en årrække gået efter at være noget helt særligt for retailers.

Nu tages skridet fuldt ud med etableringen af specialbureauet iRetail.

– Etableringen af iRetail er næste logiske skridt i Mediebrands’ strategiske beslutning om at fokusere på detailhandel. Vi har efterhånden en bred erfaring inden for retail gennem vores mange retailkunder, og nu samler vi vores særlige ekspertise og kræfter ét sted i iRetail-bureauet, lyder det fra Michael Thim, CEO i Mediabrands, i en pressemeddelelse.

Navnet på det nye bureau står for ”indsigtsdrevet retail udvikling”, og i det nye setup fokuseres ikke blot på mediastrategi. 

Bureauet vil rådgive retailkunder på alle områder inden for de afgørende touch-points i den sammenhæng: Butik, medarbejdere, tilbudsaviser, loyalitetsprogram, private labels, etc.

– Vi har udviklet egne Deep Dive-analyser, der giver unik indsigt i detailhandlen, og kan dykke ned og kritisk vurdere kædens position, afsløre branchens mest betydningsfulde drivers og identificere de afgørende strategiske indsatsområder, siger Mediabrands strategiske direktør Jan Sørensen, der er Managing Director i det nye retail-bureau.

– Vi bruger data og indsigtsbaserede viden som afsæt til at fremtidssikre kundernes retailkoncept gennem en klar præcisering af, hvor der skal sættes ind – uanset om det er butikken som medie, produkterne, medarbejderne eller traditionelle media, fortsætter han.

Erfarne profiler på plads

iRetail består af erfarne retail-specialister på både media og udviklingssiden, og har bl.a. hyret Retail Strateg Michael Holm, der bringer cirka 15 års retail-ekspertise med sig. Senest fra sit job som konceptchef for Kvickly.

iRetail bureauet vil fra start bestå af 10 ansatte, og vil trække på ressourcer fra alle specialkompetencerne i Mediabrands: Marvelous, MediaPrint, Insight, m.fl.

Det er ikke kutyme, at mediabureauer agerer konsulentvirksomhed for detailhandlen, men nu er tiden moden.

Bagrunden er, at retailers i dag står over for særlige udfordringer i takt med, at kundernes vaner er under forandring, lyder det fra Mediabrands.

I dag er der eksempelvis ingen, der behøver at gå i de fysiske butikker. Alle varegrupper kan købes på nettet, og med en 20 pct. e-handels andel på tværs af brancherne skal retailers gentænke deres situation og fokusere på, hvad der skal til, for at kunderne ønsker at komme i butikkerne igen.

Det stiller bl.a. nye krav til detailhandlens digitale tilstedeværelse.

– Detailhandlens arbejdsbetingelser er under voldsomme omvæltninger. De fysiske butikker er oftest stedet, hvor købet foregår, men kundens vej til butikken er blevet digital og meget uforudsigelig. Den digitale tilstedeværelse handler ikke kun om e-handel, den digitale inspiration skaber mere end 50 pct. af kundestrømmen til de fysiske butikker. Web-rooming er afgørende for en retailers succes i dag, siger Jan Sørensen.

Masser af kunder

iRetail vil bl.a. basere sin rådgivning på et omfattende kontinuerligt analysearbejde, ”Retail Buying Study”, der er en analyse af den nordiske detailhandlens udfordringer nu og i fremtiden. Det omfatter alle aspekter af købsadfærd, kilder til køb og ikke mindst detailhandlens udnyttelse af alle digitale faktorer og virkemidler, der presser sig på i kundernes hverdag.

iRetail vil betjene sine kunder med detailekspertise og mediaindkøb, lige som at andre Mediabrands-bureauer kan tilkøbe separat retail-ekspertise.

iRetail lanceres i maj, men er allerede operationelt. Bureauet har bl.a. udviklet den taktiske strategi og kommunikation i forbindelse med lanceringen af Dagrofas fødevarekæde Meny.

iRetail arbejder ligeledes med  Top-Toy på tværs af Norden, hvor de har været med til revitaliseringen af BR, og er i fuld gang med at udvikle BR´s nye Flagship Store i Stockholm. Andre iRetail-kunder tæller Toys “R” Us, Kiwi, Spar, 7-Eleven og Drømmeland. Sidste nye kunde er Zoo, hvor iRetail arbejder med et spændende projekt omkring optimering af hele retailområdet inden for bespisning og merchandise.

Du kan læse mere om Mediabrands’ retail-strategi i næste nummer af bladet Markedsføring, der er på gaden sidst på ugen.