Da sundhed.dk sidste år begyndte, hvad der er endt som et re-design af portalen, var udgangspunktet tilpasning af sundhed.dk til mobile platforme, altså de små skærme.
Men i en sådan proces kommer man selvfølgelig til at forholde sig til mere end blot navigationselementer og skærmstørrelser. De ekstra overvejelser har Mirum Copenhagen gjort sig sammen med sundhed.dk de seneste måneder, og nu er et nyt sundhed.dk på gaden.
Elementer som branding, visuel identitet, kommunikation, struktur og navigation i forhold til de forskellige brugergrupper og brugerscenarier er tænkt ind i den nye løsning, der blev ”soft-launchet” i denne uge.
Med så stor en portal er der selvsagt tale om en fortløbende proces, og der er stadig mange områder at tage fat på, men udgangspunktet er et lysere og mere imødekommende univers, som giver plads til, og tydeliggør, både portalen sundhed.dk og de forskellige leverandørers brands.
Der udover er der lagt vægt på at skabe en struktur, der for det første imødekommer de forskellige brugerbehov, når man lander på sitets forskellige sider, og som dernæst danner udgangspunkt for at udfolde en digital strategi, der rækker udover selve sitet.
– Da der er tale om en kæmpe portal med mange interessenter, både på afsender- og modtagersiden, kombineret med en stram deadline, har det været bydende nødvendigt at indgå i et tæt og tillidsfuldt samarbejde med sundhed.dk, og jeg må sige, at det har været virkeligt tilfredsstillende og har ført til et resultat, som vi er super glade for at have bidraget til, siger Lea Senderovitz, strategisk direktør i Mirum, der er en del af J. Walter Thompson Copenhagen.
Stor anerkendelse
Det har ellers været hårde år for J. Walter Thompsons danske afdeling med røde tal et par år i træk, men nye kunder er kommet til, og 2016 er begyndt tilfredsstillende, ifølge Anders Hageskov, CEO’en.
Ikke mindst Mirum har haft succes med at udvikle digitale og brugercentrerede tjenester og løsninger, og det i en grad, så det internationale Mirum-netværk har oprustet via en dansker.
Det er Rasmus Sanko, som indtil nu har været direktør i Mirum Copenhagen, og han er blevet løftet ind i den europæiske ledelse i en nyoprettet rolle som Regional Service Design Director for Mirum Europe.
– I København har vi et seniorniveau indenfor UX og service design, som er unikt, og som jeg glæder mig til at implementere i vores kontorer rundt omkring i Europa. Samtidig er det selvfølgelig også super interessant at lære fra de forskellige kulturer og traditioner, vi ser i vores søsterkontorer, siger Rasmus Sanko.
UX strategien har givet pote
Hans chef er naturligvis begejstret for skulderklappet.
– Det er fantastisk spændende, at vores strategi med at skabe et bureau med skarpt fokus på service design og UX har fået så stærk en start. Og så er det naturligvis en spændende udfordring for Rasmus, siger Anders Hageskov.
Vil det ikke være et tab for jeres danske kunder?
– Rasmus kommer ikke til at forlade os. Han får base i København og vil stadig betjene sine kunder her i byen. Men han vil også bruge en del tid på kædens andre kontorer. Jeg forventer, at Rasmus’ avancement vil give os flere internationale muligheder, både hvad angår kunder, og hvad angår at få stærke kompetencer til København, slutter Anders Hageskov.
Lea Senderovitz og Anders Hageskov udgør den nye ledelse for J. Walter Thompson og Mirum. De skal ikke ud i byen og finde en tredje leder.