I samarbejde med reklamebureauet UncleGrey flytter Bestseller-brandet ONLY grænserne for slutbrugerforståelse og kundedialog. Det er branding, CRM og kundeinvolvering i ét hug.
Netop i denne weekend lanceres en reklamefilm, der flytter grænserne for, hvor tæt kunderne kan komme på et brand.
Det var ønsket om at flytte grænserne for ONLYs kundedialog og rykke forbrugerne endnu tættere på brandet, der for nogle måneder siden fik marketingschef for ONLY, Niklas Sønderskov Andersen, til at kontakte UncleGreys Strategic Director and Head of Digitial, Lars Samuelsen. Sammen fastlagde de en strategi og et koncept, hvoraf det mest håndgribelige resultat lanceres netop nu: En reklamefilm, hvor dialogen med slutbrugeren er centralt.
Med filmen lader ONLY forbrugerne træffe de afgørende valg for filmens handling. Brandet slippes (nogenlunde) fri, ganske moderne kommunitører anbefaler:
– Jeg er overbevist om, at skal vi i fremtiden holde fast i vores kunder, så skal vi også give lidt slip, og lade dem komme ind under huden på ONLY som brand. Vores kunder vil ikke længere dirigeres, de vil selv bestemme, siger Niklas Sønderskov Andersen.
En ny generation
Med en ung målgruppe i alderen 15-25 år står ONLY desuden over for en helt anden virkelighed end mange andre brands i branchen:
– De unge i dag orienterer sig internationalt, og derfor er det afgørende, at et brand som ONLY er på niveau med de største og kommunikerer internationalt. Det stiller høje krav til et brand, fordi vi hele tiden skal vide, hvad målgruppen synes og drømmer om – det er ikke nok bare at tro, man ved det, fortsætter Sønderskov Andersen.
Både Lars Samuelsen og Niklas Sønderskov Andersen understreger, at det er det uformelle samarbejde og den tætte kontakt mellem ONLY og UncleGrey, der har gjort det muligt at gennemføre en proces som denne med så stor succes.
– Vores samarbejde er ekstraordinært tæt og ligeværdigt, og vi har på begge sider været helt på det rene med, at det kræver stor gensidig tillid at få en så stor kampagne til at blive en succes, forklarer Lars Samuelsen, og Niklas Sønderskov Andersen supplerer:
– Som organisation kan vi kun arbejde tæt sammen med eksterne, hvis de, i den periode samarbejdet varer, fungerer som kolleger mere end leverandører. Det er lykkes med UncleGrey, og jeg er helt overbevist om, at det er en afgørende faktor for kampagnens succes.
Filmen, som du kan se her, afvikles i fuld længde 4.04 minutter i biografer i denne weekend.