Skab platforme som giver mening og undgå for alt i verden at forfølge den hype, som ofte forfølger ny teknologi og medieplatforme. Sådan fremlægger Clear Channels CEO, Bob Pittman sit synspunkt, når det kommer forståelsen af den omvæltning, der i øjeblikket sker inden for markedsføring.

I et blogindlæg på Adweek skriver Bob Pittman, der står i spidsen for et af verdens største outdoor-bureuaer: “Drop konventionel viden og følg i stedet kunderne” og fremhæver samtidigt, at den såkaldte “digital disruption”, netop har medført, at brands i dag har en enestående mulighed for at holde et vågent øje med forbrugerens adfærd.

Han mener i virkeligheden, at begrebet “disruption” er en stor misforståelse, idet den digitale omvæltning blot handler om at afdække nogle behov hos forbrugeren, som ikke tidligere har været muligt. Teknologiens rolle har udelukkende været at gøre det muligt.

Forbrugeren er aldrig hjemme

Bl.a. har Bob Pittman flere gange i sine mere end 40 år i mediebranchen hørt tale om “the connected home”, men konstaterer, at der er sket en masse undervejs mod fremtiden.

– Med fremkomsten af trådløse teknologier, er det kommet til at handle om det “tilsluttede individ”, og ikke det ”forbundne hjem”, siger Bob Pittman og citerer den tidligere udviklingschef hos britiske Ofcom, William Webb: “Brugerne ønsker sig et dumt hjem og intelligente enheder.”

– I dag bruger amerikanerne 80 pct.af deres vågne tid uden for hjemmet. Og mens de er ude af hjemmet, har de brug for produkter og tjenester, som de vil kunne nyde at være sammen med nonstop dagen lang, siger Bob Pittman og henviser til, 52 pct. af forbrugernes tid i dag bliver brugt på mobile enheder, og det desuden er en stigning fra 37 pct. på blot seks måneder siden .

Udlejning af relationer

Jeg kan ikke huske at have set noget, der ændrer sig så hurtigt. Og det omdefinerer selvfølgelig, hvordan reklamer kommer til virke, siger han og fortsætter:

“Reklamer er ikke længere et 30-sekunders spot, bannerreklame eller søgeord, men medievirksomheder som lejer deres relationer til forbrugerne ud til tredjepart.”

Og nok er det en bred definition, men Bob Pittman mener, at det netop giver anledning til at genoverveje, hvordan man ser disse relationer afspejlet, hvis teknologiens rolle bliver at opretholde forbrugerens relationer til sine foretrukne produkter, tjenester og personligheder.

– At forstå den “winning formula” er selvfølgelig en blanding af medier, som hver især er en brik i et større puslespil, men som tilsammen skaber større resultater end enkeltvis, fastslår Bob Pittman

– I takt med, at forbrugeren fortsat vil ændre sin brug af enheder, vil sammensætningen hele tiden ændre sig. Og vinderne er dem, der tættest på og hurtigst til at respondere på forbrugerenes forespørgsler, slutter Bob Pittman.