Er sociale medier værd at investere i for virksomheder? Det spørgsmål besvares næsten udelukkende med en ”mavefornemmelse”, idet hårde fakta er fraværende. Men nu bidrager Adobes Social Media Intelligence Report med valide data.

Ifølge den seneste analyse er der flere argumenter, der anbefaler marketing-investeringer i sociale medier.

Anvendelsen af betalte budskaber på Facebook er steget med 85 % i løbet af det seneste år. Og forbrugerne kliks er vokset med 29 %. Hvis vi dertil lægger, at click trough raten på de betalte budskaber er vokset med 275 % samtidig med at prisen på Facebook annonceringen er faldet med 40 %, har virksomhederne nu et meget kontant argument for at investere i dette enorme sociale medie.

– Tallene fra Social Media Intelligence Report er naturligvis interessante, men ikke så overraskende, siger Jan Christiansen, partner i PrettySocial Media, og en af landets førende Facebook-eksperter, der påpeger, at ”Facebook jo konstant tester, hvordan de kan optimere og gøre deres annonce-produkter mest attraktive”.

– En af måderne er ved at ændre algoritmen på organisk rækkevidde, dvs. hvor bredt når almindelige status opdateringer ud i forhold til, hvor stor rækkevidde opnår virksomheder med de betalte annoncer.

I lægmandstermer betyder det, at Facebook ved at ændre på algoritmen til fordel for de købte annoncers rækkevidde, får virksomhederne en højere effekt af investeringen – og Facebook lettere ved at sælge annoncerne.

– Det understreger blot, at det er helt essentielt for succes på Facebook, at man løbende booster sine andre budskaber ved at købe de betalte annoncer, fortsætter Jan Christiansen.

Facebook er dermed i gang med at gøre sig selv endnu mere ”lækker” for annoncørerne, og det nye initiativ cementerer Facebooks position som suveræn markedsleder, når det handler om at drive trafik fra sociale medier til websites.

– Strategien med at købe trafik fra Facebook til virksomhedens website er med andre ord en rigtig god idé, også selvom virksomheden ikke selv har en Facebook-side.

Når flere virksomheder oplever, at ROI på Facebook-annonceringen stiger, så handler det også om andre ting end en ændret algoritme.

– Dels er Facebook blevet bedre til at fjerne uønskede annoncer, og derved oplever brugerne mindre spam. Samtidig opnår Facebook, nu hvor annoncerne genereres ud fra status updates, at kvaliteten af annoncerne stiger, fordi de opfattes mere relevante og skaber værdi for Facebook brugerne. Ligeledes bliver annoncørerne også dygtigere til at tale med brugerne og ikke kun til brugerne, tilføjer Jan Christiansen.

Han erkender dog, at der stadig er plads til forbedring.

– Annoncørerne mangler at forstå, at Facebooks styrke ligger i involvering og engagement, og derfor skal Facebook-annoncerne blive endnu bedre til at bygge den relevante relation med forbrugerne, slutter Jan Christiansen.