PFA Pension har fået udviklet en ny, avanceret kundeportal. Portalen er en selvbetjeningsløsning, hvor kunderne selv kan regne på pensionen i et avanceret simuleringssystem. Udviklingen er foregået i samarbejde med it-konsulenthuset Netcompany og bygger på ønsket om, at danskerne skal tage pensionen til sig, ligesom de har gjort det med netbanking.
PFA Pension forventer, at deres nye selvbetjeningsløsning vil medvirke til at påvirke pensionsmarkedet på samme måde som netbank-løsninger har revolutioneret måden at være bankkunde på.
I alt er 85.000 brugere allerede oprettet som brugere af den nye portal, hvilket svarer til cirka en sjettedel af hele kundegruppen.