“Let’s turn the sun into jobs,” siger JCDecaux på vegne af “Hopenhagen” og klima-aristokratiet på store LED-skærme hernede, men ikke mange følger det smukke råd.
Når krybben er tom, bides krikkerne, som vi siger i Jylland, og med public relations i spil til en nystiftet PR-løvinde, lyder kritikken naturligvis: ”Hvad skal PR dog hernede blandt rigtige reklamefolk?”
Der er netop brug for public relations-værdier i reklamebranchen, lyder svaret fra Cannes Lions-ledelsen: ”PR handler om at bygge tillid, troværdighed og forståelse mellem individer, virksomheder og interessenter og forbrugere.”
Hvor mange reklamebureauer ville række hånden op, hvis man spurgte dem, om det var deres primære opgave?
Som en af Ketchums udsendte ser på sagerne, ”gør PR-budskaberne sig fortjent til at komme i medierne, mens reklame betaler sig fra det.” Med den ikke helt forkerte tilføjelse:
– Reklame og public relations er to forskellige værktøjer, der servicerer virksomhedernes kommunikation. Og kommunikationen viser sig oftest mest direkte som arbejdet fra marketing. PR måles oftest på en autenticitets-skala, mens reklame måles på en kontrol-skala. Vi betaler jo for reklamen, mens vi lader gatekeepere eller en anden tredjepart om at formidle det meste PR. I en online-verden, hvor autenticiteten efterspørges mere end noget andet, mens kontrollen er i bund, er det indlysende, at public relations vil spille en stadig stigende rolle.
En stor gråzone
Formanden for Cannes Lions juryen, Lord Bell (og bestyrelsesformand for Chime Communications, red.) påpeger, at PR ofte er mere skjult, end reklame.
– I disse tider, hvor medierne er særdeles pressede, er det sværere og sværere at se, hvilke budskaber kommer fra journalisterne, og hvilke historier stammer fra PR-bureauer. Dertil er der den forskel, at man oftere ser PR-budskaber i forlængelse af reklamekampagner, end det modsatte.
Han er i øvrigt enig i, at forbrugernes stigende tilstedeværelse online peger i retning af mere arbejde for PR-bureauerne. Med over 350 millioner YouTube-brugere og med over fem milliarder Google-hits hver eneste måned i USA, er det med at have alle sanser skærpet, hvis man vil forsvare og udbygge kundens omdømme.
Et af de nyeste skud i bøssen er, at PR-folk nu anvender search til at indstille sigtekornet. Normalt anvendes SEM og SEO til at identificere bestemte forbrugere og dermed indrette kampagnerne, men search-ekspertisen kan i lige så høj grad bruges som fundament for PR-budskaber. Det mener de i det mindste hos Ketchum.
– Vi får ganske enkelt virksomheden ind som deltager i millioner af konversationer hurtigere, og det sparer os for rigtig meget arbejde, vi tidligere måtte gøre manuelt – om jeg så må sige.
Spørgsmålet er så, om det lynhurtige engagement via search er et udtryk for, at public relations er et bedre værktøj end reklame?
Hverken-eller, mener Ketchums udsendte.
– Det fortæller os bare, at grænsen mellem public relations og reklame udviskes hurtigt, og at vi bør acceptere et større samarbejde på tværs af disciplinerne, snarere end hævde, at PR er bedre eller ringere end reklame. Og især anvendelsen af search-teknikker i PR-øjemed viser, at tiden til samarbejde er mere end moden.
Markedsføring har de redaktionelle antenner ude i Cannes og lytter videre til de forskellige dele af kommunikations- og reklamebranchen i løbet af ugen – så bliv på denne kanal…