Danske kommunikationsdirektører får ansvaret for flere og flere opgaver. Og med ansvaret følger også større indflydelse: Knap halvdelen af kommunikationsdirektørerne refererer direkte til en CEO.
Det viser en ny undersøgelse, European Communication Monitor 2011, foretaget blandt 2.209 professionelle fra kommunikationsbranchen i 43 lande.
Undersøgelsen viser blandt andet, at kommunikationsfolk i Skandinavien gennemgående har en mere strategisk rolle sammenlignet med resten af Europa, hvor kommunikationsafdelingen typisk har en mere ensidig udførende funktion.
Danske kommunikationsdirektører er blandt top fem i Europa, når det gælder om at have ansvar for virksomhedens samlede kommunikation – herunder også kommunikation til stakeholders.
– Undersøgelsen bekræfter, at kommunikationsdirektørerne i stigende grad sidder med for bordenden, når der træffes beslutninger. Samtidig er virksomhederne blevet bedre til at sammentænke alle aspekter af deres kommunikation og se det strategiske potentiale. Men der eksisterer stadig en udfordring for mange i forhold til at blive bedre til at koble forretningsstrategien med kommunikationsstrategien, siger Thomas Schmidt Jørgensen, direktør og partner i PrimeTime Kommunikation, hvis internationale partner Grayling er sponsor af undersøgelsen.
Skal vise resultater
Med det øgede ansvar følger også øgede krav om at fremvise resultater på bundlinjen.
44 procent af de adspurgte kommunikationsfolk peger på, at en af de væsentligste udfordringer frem mod 2014 er at skabe endnu stærkere links mellem virksomhedernes forretnings- og kommunikationsstrategi. Men kun 42 procent af de danske kommunikationsfolk bruger begrebet ”return on investment” –  og op imod 80 procent har en fejlagtig opfattelse af begrebet.
– Kommunikationsbranchen er nødt til at erkende, at en stigende indflydelse også betyder et stadig større behov for at vise effekten på bundlinjen. Vi skal ikke være bange for at bruge begreber som ”return on investment” og sætte tal på vores indsats. En forudsætning er selvfølgelig, at vi bruger begrebet korrekt, siger Thomas Schmidt Jørgensen.   
PR-begrebet er forældet
Det stadig større fokus på strategisk kommunikation betyder tilsyneladende også, at begrebet PR er ved at miste popularitet.
I Danmark angiver 50 procent af de adspurgte, at PR har en negativ klang, og ofte bliver associeret med propaganda eller spin. Begrebet opfattes som ”outdated” i størstedelen af Europa.
Virksomhederne foretrækker i stedet at bruge ”corporate communication”, mens offentlige institutioner og NGO’er foretrækker ”strategic communication”.
Det er femte år i træk, undersøgelsen European Communication Monitor 2011 gennemføres.