Kunderne på www.qxl.dk har ret til at fortryde deres køb efter forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret, siger Forbrugerombudsmanden.
Nej, de har ej, siger QXL – så nu må netauktionshuset en tur i retten, så det kan blive endeligt afklaret om auktionskunderne har ret til at fortryde et køb på en internet-auktion eller ej.
Ifølge Forbrugerombudsmanden er QXL en ”erhvervsdrivende formidler”, hvilket giver forbrugerne ret til at fortryde et køb efter regler i forbrugeraftaleloven.
Spørgsmålet er, om lovens regler også gælder, når en privat via en netauktion sælger noget til en privat køber.
Parterne er desuden uenige om i hvilket omfang, selskabet har pligt til at oplyse forbrugerne om fortrydelsesret.
Derfor har Forbrugerombudsmanden valgt at indgive stævning mod selskabet med henblik på en retlig afklaring af spørgsmålet, som det hedder i en meddelelse fra Forbrugerombudsmanden.
sit