Selv de største netværk har behov for at ryste posen og tænke ”fremtid” for sig selv og kunderne, og i disse måneder er det verdens tredjestørste netværk, Publicis Groupe, der søsætter en ny strategi i Norden.

– Så vidt det lader sig gøre, skal vi fjerne alle de siloer, vi har haft, og som hindrer de hurtige og smidige leverancer til kunderne, siger Mari-Ann Mortensen, ny CEO for Publicis-netværket i Danmark.

– Vi begyndte processen forrige år, hvor vores globale CEO besluttede, at vi ikke ville sende cases til Cannes (i 2018), men i stedet bruge ressourcerne på at bygge kunstig intelligens, der integrerede alle bureauer på tværs af vore tre såkaldte solutions, nemlig digital, media og kommunikation.

Prøv at sætte lidt flere ord på transformationen?

– De tre solutions samles nu i et fælles ledelseslag, så alle brands bliver en del af vort nye løfte, ”Power of One”. Det er en meget stor integrations-øvelse, vi er i gang med, og som er rettet mod medarbejderne og dermed bør sikre bedre leverancer til kunderne.

Så også Publicis har været ramt af silo-fænomenet?

– Ja, lige som alle andre netværk … og i øvrigt også de store annoncører. Sidder man på et kreativt bureau, ser virkeligheden anderledes ud end for de digitale specialister. Også fordi vore mange bureauer har forskellige rutiner og support-funktioner.

– Der ligger rigtig mange fordele gemt i en ægte integration, som skaber innovation og frisætter ressourcer til et tværgående samarbejde. Og for mit vedkommende er det jo den nordiske integration, der fylder.

Forandring skal ind i netværkets DNA-kæde

Den nordiske ledelse af Publicis-selskaberne består af Leif Fredsted fra Publicis Media Nordics, danske Thomas Elkan Boisen fra Publicis.Sapient og Astri Garshol fra Publicis Communications.

– Det er en smal transformations-ledelse, der hjælper os i landene med at integrere alle brands i de samme leverancer, så vi stadig bevarer vitaliteten i de mange brands, men skummer fløden fra integrationen, fortsætter Mari-Ann Mortensen.

I Danmark drejer det sig om de digitale specialister i Publicis.Sapient (tidligere SapientRazorfish, red.), media er Zenith og Starcom, mens MSL, Saatchi & Saatchi og Reputation er kommunikations-specialisterne.

– Det drejer sig for os i Publicis om at få ”forandring” ind i DNA-kæden, og inden du kalder det for en floskel, så mener vi det alvorligt. Tager du MyResearchs 2018-rapport, så viser den, at virksomhederne efterspørger mere bureau-samarbejde, fordi de er trætte af at møde siloer.

– Det er vi allerede i gang med at levere, fordi vi cherry picker medarbejderne fra de bureauer, der er inde over en bestemt leverance, og de sættes sammen i de teams, kunden møder. 

– Det giver den bedste kvalitet, og det optimerer også udviklingen af medarbejderne. Medarbejderne får ganske enkelt en større respekt for kollegerne i de andre kompetencer, som de arbejder sammen med i de nye teams, vi møder kunder med.

Samarbejde på tværs skaber respekt

Er det ikke dybest set en falliterklæring, at medarbejderne ser sandheden fra eget skrivebord?

– Det må du gerne kalde det, men det er først og fremmest menneskeligt. Uanset om du er digital, kreativ eller media-specialist, tror du, din ekspertise er præcis den, kunden primært har brug for.

– Ved at arbejde i tværgående teams får vi respekt for hinandens ekspertise, vi lærer af hinanden, og resultatet er en bedre og mere dynamisk organisation og bedre leverancer til kunderne. Og det er jo det, alle bureauer stræber efter, slutter Mari-Ann Mortensen.

Om Publicis i Danmark

  • Publicis Groupe er verdens tredjestørste kommunikationsnetværk, og i Danmark ejer bureauerne Saatchi & Saatchi, Reputation, MSL, Zenith, Starcom og Publicis.Sapient.
  • I Danmark har Publicis-selskaberne samlet over 100 bureaumedarbejdere.
  • Ny CEO for Publicis Danmark er Mari-Ann Herloff Mortensen, som også er adm. direktør i det digitale bureau Publicis.Sapient, der er sammenlægningen af tidligere DigitasLBi og SapientRazorfish.