Forbrugere verden over elsker at scanne de små (eller store) QR-koder, som i stigende grad bruges i marketing-sammenhæng.
En ny undersøgelse – ScanLifes Trend Report for første kvartal af 2012 – viser en markant global stigning i antallet af scannede koder. 13 millioner koder blev der i årets første tre måneder scannet (via ScanLlifes system). Det er en stigning på 157 procent sammenlignet med samme periode sidste år.
På dansk grund kan ScanLife endda rapportere om en stigning på hele 290 procent i antallet af unikke scan i forhold til første kvartal af 2011.
Interessant nok viser rapporten også, at antallet af instore-scanninger for første gang har overhalet antallet af outdoor-scanninger.
Det er virksomheden ScanBuy, en af verdens førende udbyder af mobile stregkodeløsninger, der står bag de kvartalsvise målinger, og Jesper Stuhr, der er direktør i Scanbuy Danmark, siger:
– Vi oplever en stigende interesse i at bruge Scanlife platformen til mobile tjenester fra detailkæderne. Smartphonen er blevet en digital butiksassistent, der giver relevante informationer, når forbrugeren har mest brug for det. Der er ingen tvivl om, at vi kun har set toppen af isbjerget i forhold til instore-scanning.
Ro giver interaktion
Steffen Krabbenhøft, der er Head of Mobile EMEA hos mediabureauet MediaCom, peger i den forbindelse på, at er ofte tiden, der gør forskellen om et produkt eller kampagne bliver scannet eller ej.
– Når man som forbruger går ind i en butik, er man i højere grad på opdagelse, end hvis man befinder sig i en transportsituation – i bevægelse mellem to punkter. Derfor er tiden, forbrugeren har til rådighed, en afgørende faktor. I en butik har man tid til at interagere, man søger inspiration bevidst eller ubevidst, og her er detailhandlen i stigende grad lykkes med at aktivere forbrugerne, siger han.
Outdoor-scanning ligger ifølge ScanLifes rapport stabilt i antal scan på trods af en stigende brug af QR-koder på verdensplan, og det skyldes ifølge Steffen Krabbenhøft netop de udfordringer, der er forbundet med at bruge af QR-koder i visse outdoor-kampagner.
– Outdoor er et flygtigt medie, og man har som annoncør ofte ikke den luksus, at forbrugerne står stille, så kampagnen skal virkelig være godt eksekveret, hvis folk skal stoppe op og scanne en kode. Outdoor-scan har det klart bedst på eksempelvis S-togs stationer, hvor folk har tid til at interagere. Og så er det vigtigt at tydeliggøre, hvad forbrugeren får ud af at scanne en given kampagne. Det skal fremgå soleklart, hvis man vil have et højt antal scan af sin kampagne både indendørs og udendørs, siger Steffen Krabbenhøft.
Google-tal bakker op
Tallene fra ScanLife rapport støttes af en undersøgelse foretaget af Ipsos for Google, som viser, at smartphonen er blevet forbrugerens foretrukne shopping-ledsager – 70 procent bruger deres den til at undersøge produkter eller tjenester, og 30 procent bruger den til at købe produkter eller tjenester.