Sidste efterår meldte Forbrugerombudsmanden ejendomsmæglerkæden EDC til politiet for at have overtrådt spamforbuddet i markedsføringslovens paragraf 6.
Allerede året før havde EDC – der i øjeblikket gør sig bemærket med en …-kampagne på tv – ganske vist fået en advarsel om at rette op på sin praksis for udsendelse af elektronisk reklame til forbrugere, men alligevel fik Forbrugerombudsmanden efter fristens udløb flere klager.
Ni klager kom der fra forbrugere, som havde modtaget uanmodede reklamer på mail og sms fra ejendomsmæglerkæden. Fem af klagerne, der i alt vedrørte syv uanmodede henvendelser, førte til politianmeldelsen.
EDC har selv oplyst til Forbrugerombudsmanden, at mailene og sms-beskederne blev udsendt som følge af menneskelige og tekniske fejl.
Man oplyser videre at selskabets system for udsendelse af mails nu er rettet, og de interne procedurer strammet op, så lignende fejl ikke kan gentage sig. EDC har accepteret at betale bøden.
Forbrugerombudsmand, Christina Toftegaard Nielsen, siger i en meddelelse:
– Det er ulovligt at sende elektroniske reklamer til forbrugere, medmindre forbrugeren har givet samtykke hertil. Det er virksomhedens eget ansvar at sikre, at deres systemer virker, og at stramme op på deres interne processer, så virksomheden overholder reglerne.
Forbrugerombudsmanden blev gjort opmærksom på sagen via sin spam-postkasse, hvor der sidste år indkom omkring 1.500 klager hver måned.