Det kan være lidt af en udfordring at være et seriøst kvalitetsprodukt som Viega, når byggebranchen oplever magre tider. Mange vælger lidt billigere løsninger for at spare på bundlinjen, men går dermed også på kompromis med kvalitet og holdbarhed.
Også de mindre VVS virksomheder knokler for at holde sig oven vande – og den enkelte ejer sidder tit meget alene med ansvaret om at drive en forretning. Derfor har Viega valgt en anden til gang på B2B-markedet for at opnå opmærksomhed hos kunderne:
− Vil man skabe en god relation, der skal udmønte sig i salg, handler det ikke i første omgang om at ”pushe” produkter ned i halsen på VVS’erne, men derimod om at tiltrække og tilknytte gennem fælles forståelse og dialog, siger Brian Carlson, kontaktdirektør og partner hos Klausen + Partners:
− Og det er præcis det, Viega’s Partnerprogram gør − skaber værdi for den enkelte VVS’er. Og Viega har virkelig noget brugbart at tilbyde. En ting er, at VVS’eren får adgang til super gode produkter, en anden er en konkret og relevant tilstedeværelse fra Viega’s side.
Programmet starter i april overfor de ca. 2.500 største VVS virksomheder i Danmark. Herefter kommer turen til resten af Skandinavien. Omdrejningspunktet for programmet bliver en partner-portal rettet mod ejerne af VVS virksomhederne. Men VVS’erne på gulvet skal også med – for de er også i dialog med kunderne – og de aktiveres via et ongoing direct og SMS-forløb samt løbende face2face-uddannelse i Viega produkter.
Om kampagnen og valget af Klausen + Partners, lyder det fra Viega:
− Ved at indgå partnerskab med VVS installatører kan vi være med til at skabe grundlag for den gode forretning. Men forhåbentlig også på sigt løfte hele kategorien og sætte vandets kvalitet på dagsordenen – en win-win situation, siger Finn Bøye Nielsen og tilføjer: − I bund og grund handler det hele om salg – og den forståelse har jeg mødt hos Klausen + Partners. De har den viden og de værktøjer, der skal til for at skabe vejen til salget – både på den korte og den lange bane, siger Finn Bøye Nielsen, Viega’s adm. direktør.