Rockwools arrogante måde at behandle sine kunder på, vil koste koncernen markedsandele, vurderer flere af kunderne. En række store tagisoleringskunder har oplevet manglende fleksibilitet hos Rockwool, også i forhold til priser, mens konkurrenten Isover beskrives som lettere at forhandle med. Tagvirksomhederne blev meget hårdt ramt af lange leveringstider og kvoter, da byggeriet var på sit højeste i 2006 og 2007, men flere vurderer, at nu da markedet er kølet af, vil kunderne sige ”tak for sidst – og det vil koste markedsandele.
Børsen s7