Den irske webudvikler, Jason Roe, skrev i sidste uge på sin blog, at flyselskabet Ryanairs bookingsite indeholdt en fejl, som gjorde, at man kunne bestille rejser uden at betale.
Han gennemførte ikke nogen booking, men syntes, at han ville gøre opmærksom på problemet.
Det fik han så svar på tiltale for – fra Ryanair, fortæller adrants.com.
En person, som kalder sig Ryanair Staff #1 svarer i forholdsvis utvetydige vendinger på Jasons blog:
”jason! you’re an idiot and a liar!!” efterfulgt af en lang forklaring på, hvorfor den gode Jason ikke har fattet en pind af teknikken bag sitet.
Endnu en ”Ryanair Staff”-kommentator melder sig senere på Jasons blog i tilsvarende venlige vendinger. Og fra det tidspunkt ender Jasons blog med at handle om – ja, rigtigt gættet – Ryanairs måde at behandle og tale til forbrugerne på.
Jason Roe selv skriver høfligt og afdæmpet til de mange vrede kommentatorer, at det jo godt kan tænkes, at navnet ”Ryanair Staff” i virkeligheden ikke er Ryanair-ansatte.
Men den kattelem greb Ryanair ikke.
Flyselskabets kommunikationschef Stephen McNamara gik i stedet på banen og bakkede op om kommentarerne fra ”Ryanair Staff’erne”.
”Ryanair can confirm that a Ryanair staff member did engage in a blog discussion. It is Ryanair policy not to waste time and energy corresponding with idiot bloggers and Ryanair can confirm that it won’t be happening again. Lunatic bloggers can have the blog sphere all to themselves as our people are far too busy driving down the cost of air travel”, lød det fra NcNamara..
Men det var så også ham, der kaldte det svenske riksdagsmedlem Birgitta Ohlsson for ”
Boring Birgitta”, da hun kritiserede Ryanair for at lave sexistiske reklamer.