Bag enhver kreativ succeshistorie, står der altid et godt team, hvor en gruppe passionerede mennesker i samspil med hinanden løfter kreative opgaver til et højere niveau.
Men hvordan er det lige, man gør, når det lykkes? Og hvorfor er det, at mange gange mislykkes? Forfatter og psykolog, Dr. Christian Jarrett har i en ny undersøgelse forsøgt at kortlægge, hvilke psykologiske faktorer, der forvandler en gruppe af kreative individer til en sammenhængende enhed.
Han fremhæver særligt ni forhold, som har indflydelse på, at få mest muligt ud af kreative teams, og for nogle, kan det sikkert virke som en jungle, hvis man ser på castingen og arbejdsvanerne i sit eget team.
1. Den blotte tilstedeværelse af andre mennesker øger ens præstation.
En af tidlige opdagelser inden for socialpsykologien er effekten af “social facilitering”, som fremhæver, at alene tilstedeværelsen af andre mennesker omkring én, vil øge motivationen markant. Ifølge socialpsykologen Floyd Allport kan alene energien fra andre mennesker fungere som en erstatning for et team, selvom man arbejder solo. Det er bl.a. årsagen til, at mange kreative foretrækker at sidde på den lokale café og arbejde omgivet af andre mennesker.
2. Hjemmbane-fordel gælder også for kreative teams.
Alle ved, at sportshold har fordel af hjemmebane ved at konkurrere i velkendte omgivelser. Mindre anerkendt er til gengæld de fordele, der er ved at have kendte ansigter omkring dig. En Harvard undersøgelse fra 2006, som blev foretaget blandt en gruppe af hjertekirurger fremhæver, at kirurgerne forbedrerde sig over tid, ved at være omgivet af deres sædvanlige team. Ved gentagne gange at arbejde med de samme mennesker, opnås en indsigt om deres forskellige styrker og svagheder, og dermed udvikler en gensidig forståelse, samtidig med, at man har en række delte erfaringer at trække på
3. Virtuelle teams udfordrer face-to-face teams.
En undersøgelse foretaget af Cisco i 2009 afslører, at 69 pct. af medarbejderne opfattede deres produktivitet var højere, når de arbejdede ”remote” og 83 pct. hævdede, at deres kommunikation med andre kollegaer, enten var upåvirket eller i virkligheden forbedret. Og en anden forskergruppe, ledet af Frank Siebdrat hævder, at virtuelle teams vil udkonkurrere ”lokale teams”, efter man i 2009 udførte en undersøgelse blandt 80 softwarevirksomheder.
4. Balance mellem udadvendte og introverte skaber bedre teams.
Mens udadvendte gør alt for at vise deres evner og kæmper om opmærksomhed, er de mere rolige og reflekterende nødvendige for at løse opgaver, som kræver mere fordybelse. Balancen mellem komplementære personligheder viser sig ofte effektiv.
5. Teams skal have mindst én analytisk tænker om bord.
Team-medlemmer med et højt abstraktionsniveau er vigtige for at udvikle brainstorming fra idé til reel udførelse. En tidligere offentliggjort undersøgelse fastslår, at der skal være mindst én fokuseret, analytisk tænker i et team. Altså skal der være en person i et team, som har fokus på alle detaljerne i et projekt.
6. Teams skal bestå af mænd og kvinder
I 2012 udgav Credit Suisse en analyse, foretaget blandt 2.400 internationale virksomheder, som fastslog, at de virksomheder, som havde mindst én kvinde i bestyrelsn, leverede langt bedre resultater end de øvrige.
7. Undergrupper ødelægger kreative teams
Det er uundgåeligt, at der opstår alliancer og venskaber inden for teams. Særligt “mikro-kulturer” kan være stærke, når de er baseret på social identitet som eksempelvis etnicitet og køn. Det samme gør sig gældende inde for forretningsverdenen. Mangfoldighed er en bonus og tværfaglige teams leverer således bedre kvalitet og er mere innovative end homogene teams – men kun hvis processer er på plads, som kan forhindre splittelse mellem interne grupperinger.
8. Effektive teams afhænger “social sensitivity.”
Forskning har vist, at “kollektiv intelligens” ikke bygger på en gruppes gennemsnitlige IQ, men på grundlag af teamets evne til at ”skifte ud”, alt efter, hvilke kompetencer, der skal stå til rådighed for den enkelte opgave.
9. Kommunikation foregår uden for formelle møderammer.
Forskere ved MIT Human Dynamics Laboratory har fundet ud, at samtaler uden for formelle rammer, er det, som måske bidrager allermesst til et teams succes. Deres forskning viste, at den energi og engagement, der er i uformelle interaktioner, alene tegner sig for en tredjedel af forskellen i produktivitet mellem forskellige grupper.
Christian Jarrett konkluderer således, at der i det ultimative team, særligt er balance mellem “udforskning” og “engagement”, når der skal ”sources” nye og kreative ideer.
Dr. Christian Jarrett er bl.a. forfatter til bogen ”The Rough Guide to Psychology” og desuden redaktør for ”the British Psychological Society’s Research Digest”.