I februar udskrev SAS en global konkurrence via egne kanaler og i sociale medier med opfordring til kunder med EuroBonus-kort om at komme med forslag til et nyt design til selskabets kaffekopper i anledning af, at SAS har introduceret gratis kaffe og te om bord.
Over 750 forslag tikkede ind, og nu har SAS’s jury udvalgt ti finalister, som kæmper om æren, 100.000 EuroBonus-point – svarende til værdien af en returrejse til Shanghai eller tre opgraderinger fra Economy til Business på en langrute – og retten til at få sit design ”krammet” af 70.000 mennesker dagligt.
Alle kan stemme på deres favorit på sas.se/design frem til 18. marts, og der er god grund til at stemme – enten ud fra smag eller måske med en lille national følelse i maven: To danskere er med blandt finalisterne. Anders Arhöj fra København V og Annalie Marie Rikovitz Jørgensen fra København Ø.
SAS, der har mere end 175.000 Facebook-venner, har længe brugt sociale medier til at lytte og gå i dialog med kunden, men satser nu i stigende grad på også at involvere sine kunder.
Et af eksemplerne er design-konkurrencen, men også i Norge har luftfartselskabet haft fantasien i sving.
Her kunne norske passagerer i forbindelse med kampagnen ”Norges Punktligste Person” fornylig kæmpe om at vinde rejser – og få deres billede på haleroret af et fly…
Deltagerne skulle være rappe på fingrene, for det gjaldt om at klikke på en stopknap via mobil eller Facebook og på den måde ramme det rigtige ankomsttidspunkt for et antal udvalgte fly i løbet af en dag.
15.000 deltog i konkurrencen, og hovedvinderen får sit foto – taget af en professionel fotograf – på haleroret af et af SAS’s fly – og det skal man som bekendt være både kendt og død for at opnå hos konkurrenten Norwegian…