SAS’ nye bonusstrategi risikerer at ende som et gigantisk selvmål. Måske skubbes de utilfredse erhvervskunder endda over til konkurrenterne? Det er SAS’ nye bonusstrategi fra i mandags, der fratager virksomhedskunderne muligheden for at fastholde bonuspointene internt, der kan blive skæbnesvanger.
– Jeg tror, at ændringen i SAS’ bonusstrategi kommer til at sende kunder over til os, siger Peter Rasmussen, landechef i Danmark for British Airways. Også fra Lufthansa lyder samme melding. Her har man heller ikke noget ønske om at fjerne erhvervskundernes mulighed for at bruge bonuspointene til sig selv, kæresten, chefen eller donere pointene til velgørenhed. Hos Air France siger en talsmand, at der absolut ikke er planer om at ændre på selskabets bonusprogram. ”I øjeblikket gælder det for alt i verden om at undgå at træde kernekunderne over tæerne.” I SAS er man ikke bekymret.
Børsen side 4.