I morgen dør aldrig. Et stærkt udsagn, men ikke desto minde det udsagn, som Scanad har valgt som bureauets nye “mantra”. Og med det følger flere store og stærke ord, der alt sammen skal være med til at komitte Scanad Udviklingsbureau overfor medarbejderne og kunderne.

Det jysk-fynske bureau’s hovedkvarter ligger to minutters gang fra den charmerende Århus Domkirke. Og her har de ligget godt, og måske lidt gemt gennem flere år. Men det er slut nu, for godt nok har man ingen planer om at rejse fysisk, men den mentale rejse er allerede begyndt.

En projektgruppe, bestående af seks bureauledere fra både Århus og Odense blev for 8 måneder siden sat sammen for at lægge en slagplan. Scanad skulle til at tage sin egen medicin: “Reklamebranchen har ikke udviklet sig de sidste 50 år. Hvad nu hvis vores kunder ikke produktudviklede i 50 år? Ville vi så ikke råde dem til at komme i gang?” Var bare ‚n af de nævneværdige overskrifter, som projektgruppen mente de var nødt til at tage stilling til og ikke mindst – handle ud fra.

Projektet førte til en ny mission for bureauet. “Vi holder mærker levende, levende, levende” bliver fremover den bærende sætning for Scanad.

– Vi vil selv være et levende mærke. Og vores skift fra reklamebureau til udviklingsbureau ser vi ikke som et opgør med gamle tider, men som en grundlæggende nødvendighed, siger adm. direktør Claus Herluf.

– Helt konkret handler det om at vi skal være mere progressive overfor vores kunder, og øge medarbejdernes engagement bl.a. gennem en fælles reklameforståelse. Hvis vi skal have nogen eksistensberettigelse, skal vi stikke et spadestik dybere og komitte os selv og hinanden, tilføjer kreativ direktør Henry Rasmussen.

Skolebussen

På medarbejderfronten, og dem er der cirka 95 af i alt, har man oprettet et projekt med navnet Skolebussen. Bussen, der allerede er startet, skal sikre at alle kommer igennem et “skoleforløb”, så organisationen udvikler sig i fælles retning.

– Det er ofte de samme personer, som bureauerne sender på kurser. Men hos os skal alle have glæde af – og del i uddannelsesbudgettet. Derfor har vi oprettet kurser, der både kører i Århus og Odense, hvor alle medarbejdere kommer igennem de samme ting, hvilket skal være med til at højne engagementet og forståelsen for vores nye visioner, siger kontaktdirektør Gert Rasmussen og tilføjer, at man med alle mener alle, lige fra receptionisten til den kreative direktør.

Når det fælles skolebusprojekt er afsluttet, vil undervisningen blive evalueret, og lektionerne vil så fortsætte som en blanding af konkrete medier, områder og debat-møder om reklame.

Udviklingen af medarbejderne har også til formål at fastholde dem på bureauet. For selv om Århus og Odense ikke er ramt af den samme “rastløse søgen” som i København, har man også her behov for at tiltrække og fastholde medarbejderne.

– Mange bureauer konkurrerer på frynsegoderne, men det medarbejderne i virkeligheden ønsker er følelsen af personlig udvikling, påpeger Henry Rasmussen.

Holde hinanden til ilden

Det øgede engagement fra medarbejderne skal bl.a. være med til at tilføre bureauet ekstra ressourcer til at holde kunderne til ilden. Man vil være bedre til at pleje de eksisterende kunder ved at “blande” sig mere i den interne og eksterne kommunikation.

– En kunde skal aldrig kunne sige til os, “I kommer jo aldrig med noget”, pointerer kreativ direktør John Djursfeldt og uddyber:

– Det der ofte sker i en travl hverdag er, at kunden kommer til bureauet, når de vil have igangsat et projekt. Men det er bare ikke godt nok. Vi er kundens markedsføringsrådgiver og som sådan er det vores opgave til stadighed at tilføre kunden nye tanker, ideer og visioner.

– Og her er det vigtigt, at vi holder hinanden fast og til ilden, så hverdagen ikke tager over, tilføjer kontaktchef Palle Larsen, der samtidig erkender at new bizz er sjovt, og at man derfor også har en tendens til at glemme at “gøre det sjovt” for sine eksisterende kunder.

– Derfor har hele bureauet nu et ansvar for at sige “hov, er det ikke lang tid siden vi har gjort sådan og sådan…” pointerer kontaktdirektør Jesper Søderberg.

Ord som forpligtiger

Bureauets ledelsesgruppe er meget enige om at en løbende udvikling er vigtig under alle omstændigheder.

– At kalde os selv for et udviklingsbureau er et enormt kommitment overfor vores kunder og medarbejdere. Men det er en positiv nødvendighed, der – klicheagtigt eller ej – vil være med til at holde os til visionen om at være imorgens bureau, forklarer Palle Larsen.