Det er indholdet, der tæller, hvis man vil have succes på de sociale medier. Men hvad er egentlig godt indhold. Den særdeles kompetente Astrid Haug er på gaden med sin nyeste bog, ”Sig du kan li’ mig”, og den er værd at læse, hvis man overvejer SoMe-værktøjerne, der skal banke igennem forbrugernes reklamelede.
Med tilladelse fra forfatteren og Gyldendal bringer vi et kort uddrag af indledningen til kapitel 1 om ”Strategi og formål”:
”Det var Bill Gates, der tilbage i 1996 skrev en artikel med titlen „Content is King“. Det var sandt dengang, og det er sandt i dag. Det er ved at gå op for salgs- og markedsføringsfolk, at uden godt indhold kan man ikke markedsføre sig i sociale netværk. Uden en god historie og formidling kan man ikke sælge produkter eller budskaber. Journalister og kommunikationsfolk har længe arbejdet ud fra, at det gode indhold vinder i det lange løb. Bureauer, der tilbyder content marketing, er dukket op på det danske marked, og content marketing bliver spået en stor fremtid.
Men man skal ikke lade sig slå ud af begreberne – der er heldigvis ikke så meget nyt under solen. Det betyder blot, at uden godt indhold er der ingen tilstedeværelse i sociale netværk. Folk vil ikke have tomme salgsbudskaber. De vil informeres, underholdes og beriges. De vil have noget, de selv kan bruge, som de kan fortælle deres venner om, og som de kan føre en digital samtale om.
I dette kapitel ser vi nærmere på, hvad en indholdsstrategi egentlig er for en størrelse, og hvordan man får sit formål på plads. I kapitlet introducerer jeg nogle simple modeller, som
kan hjælpe med at finde jeres formål. Det er afsættet for, hvordan du kan arbejde strategisk med indholdet.
Hvad er en indholdsstrategi?
En indholdsstrategi for sociale medier er en strategi, der fokuserer på det indhold, I lægger ud på de sociale netværk. Den har et formål, der fungerer som pejlemærke gennem hele processen.
Indholdsstrategien tager afsæt i brugernes virkelighed og har til hensigt at give dem relevant viden og indhold. Det kan være alt fra en kort tekstopdatering til en opdatering med grafikker, billeder og links. Det kan være links til blogindlæg, artikler, rapporter, infografikker, billedgallerier eller en video.
Denne bog fokuserer på indhold, som har et strategisk sigte, det vil sige, at man har et mål og dermed en intention med at bringe lige netop dette indhold på bane. Det kan være 140 tegn på Twitter eller en længere artikel, som der bliver linket til via sociale netværk. Med en indholdsstrategi undgår man at skyde med spredehagl i sociale netværk, men kan fokusere sin indsats og på den måde opnå bedre resultater med de ressourcer, man har til rådighed. En indholdsstrategi munder ud i en konkret plan for, hvordan man vil nå sit mål.
Frem for at se en indholdsstrategi som et langt dokument, man skriver én gang for alle, kan man se den som en række processer, der foregår i et kontinuerligt flow, hvor hver fasepåvirker de andre. Da strategien vil udvikle sig løbende, efterhånden som man bliver klogere på brugerne og ser, hvilket indhold der virker, er det vigtigt at definere formålet, og>hvad man vil måle strategien på, så man ikke mister fokus undervejs.
Du kan gøre dig en masse strategiske overvejelser om sociale medier, men det er først, når du begynder at arbejde med indholdet, at det begynder at virke, og du kan se, hvadder virker. Det er det, der er nøglen til at arbejde med sociale medier. Det svarer til, at man kan have nok så mange flotte kogebøger i reolen, men det er først, når man mikser ingredienserne, at det smager af noget.
Bogen er bygget op efter en proces for en indholdsstrategi i fem faser. De fem faser svarer til bogens fem kapitler. Modellen kan bruges som en guide til, hvordan man griber arbejdetan. Følger man modellen, undgår man det typiske forløb, hvor man for tidligt i processen vælger platforme og ikke får taget hånd om formål, relevans, indhold, en plan og nogle mål samt organisationen”.
”Sig du kan li’ mig”, forfatter Astrid Haug, 214 sider, Gyldendal Business, 300 kroner.