Skal man være et web-bureau, et digitalt bureau, et designbureau, et reklamebureau, et social media-bureau – eller noget helt syvende?
Hos Simpatico i Aarhus er man ikke i tvivl: man skal selvfølgelig være det hele. Og den holdning har tilsyneladende båret frugt, for i bureauets 25-årige historie har der kun været et enkelt år med røde tal på bundlinjen.
Seneste regnskab fortæller om en bruttofortjeneste på knap 14,5 millioner, et resultat før skat på 3,8 millioner og en egenkapitalforrentning på 80 procent.
– I tider hvor konjunkturerne skifter har det været afgørende for os at have en bred profil. Det giver mere alsidige kompetencer og dermed mulighed for at navigere ved at flytte fokus i op- og nedgangstider.  Da btb-markedet blev ramt af finanskrisen, kunne vi eksempelvis opruste på detail- og emballagedelen af forretningen, lyder meldingen fra direktør Jens Hjortshøj, som også kan fortælle, at der er glimrende gang i tilgangen af både nye kunder og nye medarbejdere.
Nye folk og nye kunder
To nye AD’ere, en ny projektleder og en ny dtp’er er netop kommet til, og så er bureauet også i gang med at udvide de strategiske kompetencer.
På kundesiden har bureauet budt velkommen til 17 nye af slagsen inden for det seneste års tid, herunder Gram køleskabe og to Danfoss afdelinger med opgaver, der skal løses på globalt plan. Og i fredags gik bureauet i luften med et nyt
website for TDC Hosting. 
På det kreative område er Simpatico desuden nomineret til Direct Marketing Prisen 2011 i kategorien Opmærksomhedsskaberen for kampagnen ”Hvor præcist rammer du din målgruppe” for FK Distribution(tidligere Forbrugerkontakt).
Og spørger man bureauets medarbejdere, er blandt andet en flad organisation og selvledelse med til at skabe den motivation, der får tingene til at lykkes:
– Hvis du har en idé til noget, du synes, der skal ændres, så kan du byde ind, uanset om du er ny eller er med i ledelsen, siger Kim Johannesen, Art Director hos Simpatico, og Marianne Eg Fausbøll, der er tekstforfatter/konceptudvikler, supplerer:
– Vi har frie tøjler, men man skal også have mod på selv at løfte initiativerne igennem. Og så skal du have de rigtige argumenter på plads, for hvis det ikke har relevans, eller der er økonomisk mening med ideerne, så må du tilbage i tænkeboksen, siger hun.
Kunde i 17 år
Bureauet startede i 1986 under navnet Vetterli & Hjortshøj, men fik navnet Simpatico i 2003 efter en konkurrence blandt medarbejderne.
Navnet Simpatico er italiensk og betyder positiv, indlevende og imødekommende. Og det må der være noget om, for mange af kunderne har været med i 10-20 år.
– Vi har samarbejdet med Simpatico i 17 år, og det har vi gjort af to overordnede grunde. For det første forstår de, at vi lever i en teknisk verden, og de er skarpe til at fange essensen i teknisk komplicerede løsninger. Det betyder, at vi får brugbare løsninger frem for at blive overøst med irrelevante B2C-ideer og initiativer. For det andet er de meget lyttende og positive, selv når der en gang i mellem opstår bump på vejen. Begge dele er altafgørende for et langt samarbejde, fordi hele processen bliver mere effektiv og dermed mere positiv, siger Lenette Nielsen, der er manager for Global Market Communications hos Sauer-Danfoss.