KLUMME: I en kommerciel verden præget af dynamik og disruption er der ikke tvivl om, at alle virksomheder må tænke i innovation og forretningsudvikling for at sikre vækst og lønsomhed.
Det er gode nyheder, hvis man er en stor virksomhed, der har viljen og de økonomiske muskler til at oprette udviklingsprojekter. Samtidigt må det konstateres, at små og mellemstore virksomheder ikke har de samme ressourcer til innovation.
Selv om ledelsen prioriterer udviklingsarbejdet højt, kan det være en udfordring at finde tid og ressourcer.
Saga Furs opererede i en årrække med en målrettet innovationsstrategi, der havde til formål at opbygge en lønsom forretningsmodel. Til trods for positionen som en lille spiller i den internationale modeverden, lykkedes det Saga Furs at positionere produkt og brand som et relevant ”fashion fabric”.
Skiftet af distributionskanal fra den traditionelle buntmager til den internationale modeindustri var mere end en overlevelsesstrategi, idet virksomheden – til trods for de skiftende markedskonjunkturer i Rusland og Kina – har skabt en ny værdifuld fremtidssikret platform.
En succesrig innovationsstrategi kan således være indenfor rækkevide for alle virksomheder, hvis man tænker de rigtige elementer ind i aktiviteten fra starten og træffer de rigtige beslutninger.
Skab åbne processer
Et vigtigt parameter for resultatskabende innovation er at etablere åbne værdiskabende processer, og positionere sig eksternt som den mest attraktive samarbejdspartner.
Internt i virksomheden skal processen være tværgående og involvere så mange forskellige aktører som muligt, idet alle afdelinger, medarbejdere og underleverandører kan generere værdifuld indsigt i markeder, kunder og processer. Væk med de nedrullede gardiner!
Saga Furs valgte at etablere et udviklingscenter i Vedbæk, der havde til opgave at drive den tekniske produktudvikling fremad med en ”open source” filosofi samt agere som samarbejdspartner for de modevirksomheder, der ønskede at vitalisere deres forretning i pelssegmentet.
Det var et succeskriterium at udvælge de rigtige samarbejdspartnere – dvs. dem der kunne garantere den rigtige imagemæssige effekt samt en positiv udvikling på auktionshusets bundlinje.
Gennem en ”trickle-down” strategi lykkedes det på den lange bane at positionere pels som et relevant materiale både set fra et kreativt og et forretningsmæssigt synspunkt. I dag udgør pelsprodukter et betydningsfuldt element i de fleste modehuses kollektioner.
Find de skjulte værdier
For at udvikle produkter, processer og selve forretningsgrundlaget, så er det en interessant øvelse at vende blikket indad i virksomheden for at genopfinde sig selv og optimere indsatsen – og dermed finde de skjulte værdier. Lyt til kunder og medarbejdere!
Saga Furs havde i en årrække set en stigende interesse for etik og CSR blandt de modevirksomheder, der var på kundelisten. I forbindelse med pels, handlede det naturligvis om dyrevelfærd og muligheden for at spore produktet fra farm til forbruger.
Et certificeringssystem for farmene blev udviklet, og internt i Saga Furs igangsattes et udviklingsarbejde for at skabe den fornødne sporbarhed. Det der tidligere var et ældre IT-system, der holdt styr på skindene i sorteringen af hensyn til afregningen med den enkelte farmer, viste sig at kunne udvikles til et kundeorienteret tracking system med stor markedsmæssig værdi. Saga Furs blev en front-runner på dette område!
Tænk eksekvering fra starten
Når der tænkes innovation, så fokuseres der ofte på de kreative aspekter. Men en succesrig innovationsproces handler ligeså meget om eksekvering gennem et målrettet leveringssystem, personale og proces.
Innovation er ikke kun selve kreativiteten, idet frit flyvende ideer sjældent skaber forandring og vækst. Kreativiteten og innovationen skal være målrettet og koblet sammen med en konkret plan for implementering. En styret kreativitet er ikke en begrænsning: Det er derimod en optimering af indsats og resultat!
Hos Saga Furs var den kreative udvikling, og de pelsrige catwalk kollektioner i modeverdenen, ikke nok til at sikre en positiv forretningsudvikling.
For at sikre en effektiv eksekvering helt ned på bundlinjen udviklede selskabet en vifte af understøttende aktiviteter, der omfattede teknisk kundesupport, ressourceguider, træningsprogrammer, kommunikation, branding, butiks- og markedsføringsmaterialer, CSR koncepter og kundeaktiviteter.
Alt med formålet om at sikre, at udviklingsprojekterne også kom i mål rent økonomisk, når hammeren faldt i auktionsrummet!