Det er de færreste virksomheder, der kan leve op til danskernes forventninger om god service.
Det skriver Metroxpress på baggrund af en undersøgelse, Epinion har foretaget for McDonald’s Danmark.
Her svarer 33 procent af danskerne, at serviceniveauet i Danmark er blevet lavere i løbet af de seneste tre år. Kun 10 procent mener, at det er blevet højere.
Ifølge danskerne er det først og fremmest Borgerservice og dernæst teleselskaberne, der leverer den dårligste service. Burgerkæden McDonald’s erkender, at der skal mere fokus på kundeservice:
– Serviceniveauet i Danmark er ikke særligt højt, og det bekræfter denne her undersøgelse. Folk synes måske ikke, at det er prestigefyldt at være service-minded, og det vil vi gerne tage et opgør med, lyder det fra kommunikationsdirektør Stine Green Paulsen til avisen.
Metroxpress.dk