– Moderne B2B-salg – og svaret på udfordringen fra en åben digital økonomi – hedder social selling: fortsået som brugen af sociale og andre digitale medier i salgsprocesserne.

Det mener Claus Jensen, tidligere direktør og partner i PR-bureauet Hill & Knowlton og i dag selvstændig med bureauet Pipeline Communications.

Han har netop udgivet en bog om emnet, og han mener, at social selling er en opgave for både salg, marketing og kommunikation – og så minder begrebet i øvrigt en del mere om fiskeri, end man skulle tro:

– Lidt forenklet er det marketing og kommunikation, der laver fiskegrejet, og salgsafdelingen, der bruger det til præcisionsfiskeri, lyder det fra Claus Jensen, som tilføjer: 

– I fremtiden er den bedste sælger også en dygtig kommunikatør, og den bedste kommunikatør er også sælger. Når virksomhederne møder deres nye kunder digitalt, er det langt fra sikkert at kontakten skabes af en sælger. Det kan meget vel være af en kommunikatør eller en medarbejder i kundeservice.

Horder af digitale indfødte

Hans bog, ”Salg 2.0 – når salget går i fisk”, er en e-bogsingle og en appetizer til de, der måske kun har hørt om social selling på afstand, som et buzz word – eller som er stødt på ordet i mere eller mindre euforisk amerikansk salgslitteratur.

Bogens fortæller dels, hvorfor virksomhederne bør arbejde med social selling, og hvordan de kommer i gang – og forfatteren, der selv har mange års erfaring fra krydsfeltet mellem kommunikation, salg og salgsledelse, er afgjort selv smittet med ”social selling-bacillen”.

– Verden er under hastig forandring, og digitaliseringen er en kraft, der ikke er mindre end globaliseringen. Allerede i dag udgør generationer af digitale indfødte en væsentlig og voksende del af alle beslutningstagerne og influenterne i virksomhederne. Men uanset om man satser hele butikken på social selling, eller om man tænker på det som en ny og supplerende kanal, kan man høste store gevinster, siger Claus Jensen.

Singlen kan købes på Saxo.dk, men er også tilgængelig på diverse andre platforme og findes både i ePub og PDF format.

Hent et uddrag af bogen i PDF-filen herunder.