En ny undersøgelse, som Social Semantics står bag, viser, at dansk erhvervsliv har fået øjnene op for de forretningsmæssige muligheder i at tænke sociale medier ind i deres forretning.
Ifølge undersøgelsen har 66 procent af de virksomheder, der har svaret på undersøgelsen, således erfaringer med brugen af sociale medier i forbindelse med rekruttering, markedsføring og produktudvikling, og hele 93 procent siger, at de inden for de næste et til to år forventer at opskalere deres investering i sociale medier.
Over halvdelen angiver, at de allerede opnår forretningsmæssige gevinster i form af eksponering, branding, forøget trafik på egne websites samt udbredelse af egne budskaber.
En af de virksomheder som aktivt har brugt de sociale medier gennem længere tid, er det danske tøjfirma hummel, som blandt andet har oprettet en profil på Facebook. Profilen har i dag over 20.000 fans, hvilket har givet marketingafdelingen et sæt nye redskaber.
Imidlertid afslører undersøgelsen også, at de fleste virksomheder blot arbejder på overfladen af mulighederne og dermed ikke opnår det fulde potentiale.
Eksempelvis sker der ikke en forankring i ledelsen, ligesom udbyttet af indsatserne bliver ikke målt.
Overraskende har 75 procent af de virksomheder, som arbejder med sociale medier, ikke udarbejdet en plan for anvendelsen af dem. Samtidig er investeringerne stadig små: 47 procent bruger under 5.000 om året.
En rapport med undersøgelsens samlede resultater, Social Media Factbook 2011, kan downloades
her.