DMA2013: DMA svømmer i foredrag om, hvordan man opnår max effekt, størst ROI, høster, sorterer og udnytter big data.
Og det sker naturligvis på alle platforme. Næsten alle foredrag handler om integrerede kampagner med tekst og video på mobil, social og alle tænkelige platforme.
I al denne big data evangelizing er nuancer begyndt at dukke op. For skal det være ren hard marketing baseret på big data, hvor data styrer både det kreative udtryk og formidlingsformen, eller soft marketing, hvor fokus er på adfærd og innovativ kreativitet?
Guruen for ‘konvertering’, Richard Rosen, vil i en keynote tale om balancen mellem at drive til reaktion og opmærksomhed. Overskriften er: Giv forbrugerne hvad de hungrer efter – et øjebliks ro. Han konstaterer tørt, at det gennemsnitlige “attention span” hos forbrugerne er faldet fra 12 minutter i slut 90’erne til 5 minutter i dag. Forbrugerne især bruger tid på de sociale medier til at dele videoer og billeder om de nære og empatiske ting som katte, hundehvalpe og babyer. Så hvordan opbygger man sin kommunikation til at udløse empati, så den rent faktisk taler til forbrugerne. Han har et sjovt eksempel på hvordan en printannonce for golfkøller kan udvikles i begge retninger.
Aben i førersædet
DMA har en evne til at tiltrække nogle af verdens mest interessante talere. I år er det bl.a den israelsk/amerikanske professor Dan Ariely der er specialist i sammenhængen mellem adfærd og økonomi. Han ser på hvordan irrationelle handlinger i vores hverdag påvirker forbrugernes adfærd og reaktionsmønstre til markedsføring. Dan Ariely er kendt fra sine ultra populære TED talks og han er forfatter til bøgerne Predictably Irrational og The Honest Truth about Dishonesty. Hans foredrag har titlen “Hvem har sat aben i førersædet”.
Nu skal vi tale med IT folkene
Patrick Mosher fra Accenture sætter fingeren på et ømt punkt: fremtidens marketing organisation. Kravet til effekt og effektivitet stiger i takt med forventningerne til hvordan man kan kapitalisere på big data. Det stiller krav til den interne organisering – og til samarbejdet med bureauerne. I Danmark har vi set hvordan bl.a. TDC har reorganiseret og in-sourcet en lang række funktioner og indkøb. Omvendt er det med Movia, der i udbud stiller krav om full-service. Og så er der i mange organisationer stadig den store udfordring: hvem har ejerskabet over website og sociale medier? It-afdelingen, PR afdelingen eller marketing? Mosher tale lyder til at blive underholdende, når han kommer med rigtige cases på the good, bad and ugly marketing organisation.
Den nye buzz titel – MIT
The New MIT er måske den titel marketing chefen får i fremtiden. Det er Forrester Researchs bud på en ny titel i marketing organisationen, forstået som Marketing og informationsteknolog. MIT er smart lånt fra det i tech-verdenen mest hypede sted, MIT, Massachusetts Institute of Technology. Forrester har sat en VIP paneldebat op mellem top-personer fra IBM, Google, Forrester og Motorola Solutions. Emnet er, hvordan man får CIOs og CMOs til at arbejde sammen og bidrage positivt til hinandens områder. Måske er fremtidens titel CMIT!
Allerede i oplægget til debatten peger Forrester også på løsningen: at fokus på hvad forbrugerne ønsker, bør drive processen. Fint i takt med Forresters kernebegreb “prosumers”, der blev genintroduceret tilbage i 1995 ved udgivelsen af Don Tapscott bog The Digital Economy.
Næsten 100 marketing professionelle fra Danmark deltager i DMA, med en ligelig blanding fra kunder, leverandører og bureauer. Og som vanligt er der berettigede store forventninger at danskerne kommer hjem med priser under armen. De skrappe danske permission regler er medvirkende til, at de kreative og tekniske løsninger reelt er verdensklasse.