De sociale medier er for alvor blevet en del af hverdagen. Både for de professionelle skribenter og naturligvis på det personlige plan.
Det viser Aalunds seneste SoMe-analyse, der har bedt 256 erhvervsjournalister forholde sig til flere centrale udfordringer omkring sociale medier. Både lige nu og i fremtiden.
Og mindst én af rapportens konklusioner er ganske overraskende:
– Hverken virksomhedernes ledergrupper eller kommunikations-afdelingerne har sat sig ordentligt ind i, hvordan de sociale medier fungerer og virker. Man udnytter ganske enkelt ikke de spændende, nye muligheder, som de sociale medier giver til virksomhederne.
– Tilgangen til SoMe-pressearbejdet er for banal og idéfattig, vurderer de adspurgte erhvervsjournalister.
Det er i sig selv interessant i en verden, hvor journalister generelt tager afstand til en professionel udnyttelse af SoMe. I betydningen, at virksomheder og organisationer erstatter de ”normale” medier med kommunikation via sociale medier, hvor journalister er klippet ud af nyhedsstrømmen.
Facebook og Twitter dominerer
Her kommer nogle af konklusionerne:
- Facebook er vigtigste sociale medie ( 46 pct.) med Twitter som nr. 2. (34 pct.) LinkedIn er på tredjepladsen (11 pct.)
- Blandt de landsdækkende medier er Twitter endda størst (46 pct.).
- Hele 59 pct. af erhvervsjournalisterne finder SoMe ”vigtige” eller ”meget vigtige”.
- Erhvervsjournalisterne ikke udpege en rangliste over de dygtigste virksomheder, men nævner dog Maersk og Carlsberg som nogle, der har forstået de nye medier. Her er det måske interessant, at Maersk er en decideret B2B-virksomhed.
- Hele 57 pct. mener, at de sociale medier i ”nogen grad” eller ”i høj grad” (42 pct.) er eller bliver en trussel mod den traditionelle presse.
- Truslen handler både om, at de traditionelle medier skæres ud af nyhedsloopet, og at pengene følger forbrugerne, og at de sociale medier derfor nu også ses som en økonomisk trussel mod de traditionelle medier.
Disruption hele vejen rundt om bordet
Det var erhvervsjournalisterne indstilling. Nu kommer Aalunds analyse af svarene.
- Fra at være nej-nej-råbende ”maskinstormere”, har journalisterne erkendt, at de skal være parate til omstillingen i kølvandet på SoMe-revolutionen.
- Erkendelsen er, at selv om kriteriet om at ”være først” med solo-historier på de traditionelle platforme stadig gælder, er man tvunget til at reklamere for egne historier via SoMe.
- Aalund har også spurgt et par eksperter, Peter Svarre, der i dag er CMO hos B&O, og Mads Cramer fra Geelmuyden Kiese, og deres holdninger.
- De nævner så forskellige virksomheder og organisationer som Mærsk Drilling, Politiet, Novo Nordisk, Lego og Røde Kors som gode SoMe-cases.
- Mange betragter stadig sociale medier som venstrehåndsarbejde, der kan udføres af studerende. Men det går slet ikke, fordi de ikke har den nødvendige indsigt i virksomhedens værdier, historie, strategi, produkter mv.
Et vigtigt forslag fra eksperterne lyder således:
På det stadie vi er i dag – som dog bevæger sig mod mere modenhed – bør man eksperimentere på SoMe for at finde det rigtige for ens organisation. Og se så at få ledergruppen tilført noget indsigt i SoMe.