Tidligere var det radioforhandlerens opgave at oplyse forbrugerne om de åbenlyse goder, der lå i de nye produkttiltag som mærkerne måtte komme med. Den tid er nu forbi specielt efter, at antallet af produktlanceringer og mulighederne ved den nye teknologi er løbet fra selv den mest entusiastiske radioforhandler.
Erkendelsen har fået Sony til at satse på selv at vise de åbenlyse fordele ved deres “Go Create“-koncept, hvor man ved hjælp af en række Sony-produkter kan skabe sine egne multimedie præsentationer. Det sker samtidig med en respekt overfor distributionsleddet, nemlig forhandlerne.
I den forbindelse har Sony valgt at drosle ned for massekommunikationen, for i stedet at satse på bl.a. event, produkt placement og en ny form for trade-markedsføring, man har valgt at kalde “shop-in-shop“.
Da Sony Europe for to år siden lancerede det teknologiske koncept “Go Create“, der skulle binde de traditionelle AV-produkter som eks. tv, walkman og cam-corder sammen med den nye IT-verden, skete det primært ved hjælp af traditionel massekommunikation.
Henrik Kaas, marketingdirektør for Sony Nordic anslår, at ca. 10 procent af det samlede budget til massekommunikation i år er anvendt på events i stil med Sony Experience Tour, en bus som i de sidste tre måneder har haft godt 45.000 gæster under besøg i en række byer i Norden og de baltiske lande. I 2001 vil Sony Nordic bruge omkring 165 millioner kr. på markedsføring, hvoraf to tredjedele bruges på massekommunikation.
– Vi vil godt i tættere kontakt med forbrugerne, for på den måde kan vi vise de åbenlyse fordele ved “Go Create“-tankegangen. Der er tale om ny teknologi, som kræver mere end traditionel massekommunikation. Derfor er det vigtigt, at forbrugerne selv oplever hvor nemt det er at bruge vores produkter, siger Henrik Kaas, der er meget overrasket over de mange besøgende. Samtlige personer som besøgte bussen fik lejlighed til at afprøve de nye Sony-produkter og lave deres egen multimediepræsentation. Samtidig fik de udleveret en værdikupon, som de kunne bruge hos forhandleren, hvis de valgte at købe et Sony-produkt.
I alt har Sony udleveret over 100.000 af den slags værdikuponer, men da kampagnen løber til udgangen af september er der endnu ikke noget overblik over, hvor mange af de besøgende, som har benyttet sig af tilbuddet.

DELER UDGIFTEN
Produkt placement er en anden ny markedsføingssatsning fra Sonys side. I den nye serie “De udvalgte“, som kører på DR har Sony lavet en aftale om placering af en del af Sony produkter som bl.a. cam-corder, tv og computere. Ifølge Henrik Kaas, vil det ikke fremgå direkte, at der er tale om produkter fra Sony, men for de personer, som har Sony eller som er interesseret i ny teknologi vil der ikke være nogen tvivl.
– Der er tale om en helt ny form for markedsføringsdiciplin, som vi ikke tidligere har gjort brug af. Det er svært at finde det rigtige sted, men det er nok ikke sidste gang vi gør det, siger han.
I erkendelse af at Sony i højere grad skal kommunikere de åbenlyse fordele ved deres “Go Create“ har man også skabt et helt nyt butikskoncept, hvor man vil tilbyde udvalgte forhandlere at skabe en såkaldt Shop-in-Shop-løsning. Der er tale om en meget stor millionsatsning fra Sonys side. Konceptet går ud på, at forhandleren og Sony deler udgiften til indretning og uddannelse af butikspersonale af en butik i butikken, hvor der kun skal fremvises Sony-produkter. Konceptet skal i de kommende måneder rulles ud i hele Norden med Danmark som sidste land. Henrik Kaas har store forventninger til konceptet, som han forventer klar i 20-25 høj profil forretninger inden for det næste halvandet år.
– Vi skal ikke kun sige til forbrugeren, at vores produkter er gode og dem skal du købe. Vi skal også vise hvad vores produkter kan. Til det første skal vi stadigvæk bruge markedsføring, men vi har erkendt, at når det kommer til forklare den nye teknologi, er vi nødttil at være tættere på forbrugeren, siger han.