En jordomrejse og et skrabelod med mulighed for den store gevinst var nogle af de præmier, man kunne vinde i en konkurrence på spillesiden Lotto24 ApS.
Det fremgik bare ikke ligeså tydeligt, at deltagere samtidig indgik en aftale om betalt medlemskab af Lotto24. Derfor har Forbrugerombudsmanden nu meldt firmaet for vildledning.
Ved deltagelse i konkurrencen blev forbrugerne bedt om at angive deres kortoplysninger til brug for betaling af fem kr. for et ”gratis” skrabelod til en værdi af 10 kroner. Men oplysningerne skulle imidlertid også bruges til betaling af det løbende medlemskab af Lotto24.dk efter prøveperiodens udløb.
Oplysningen om, at medlemskabet automatisk blev fornyet til fuld pris efter prøveperiodens udløb blev givet ved et link til betingelserne og til allersidst i konkurrencen, efter at ordet ”gratis” flere gange var blevet fremhævet i teksten.
Formålet med konkurrencen er efter Forbrugerombudsmandens opfattelse at få forbrugere til at aflevere deres kortoplysninger og indgå aftaler om et medlemskab, som de ikke ville have indgået, hvis de havde været klar over sagens rette sammenhæng.
Selv om Lotto24 ikke er enig i Forbrugerombudsmandens vurdering, har selskabet alligevel valgt at refundere klageren beløbet for medlemskabet.
Selskabet har desuden meddelt, at hvis det bliver kontaktet af andre medlemmer, der føler sig vildledt af konkurrencen, vil disse medlemmer også få refunderet medlemskontingentet.
Læs Forbrugerombudsmandens ”
Gode råd om deltagelse i konkurrencer mv.”