Forestil dig, at du træder ind på stadion, og din telefon med det samme vibrerer med informationen om, at det er dit tiende besøg i denne sæson, og du derfor kan opgradere din plads til en favorabel pris.

Så snart du har sat dig til rette med udsigt til banen, kan du via din smartphone bestille snacks og drikkevarer, der bliver leveret direkte til din plads. Og når din yndlingsspiller scorer, ser du målet på instant replay fra alle vinkler via holdets app.

Det er blot nogle af de features, der lige nu ses udviklet i klubber som Liverpool FC og PSV Eindhoven, som begge holdte oplæg på årets Leaders konference.

– Sport er en af de få ting, der stadig skal opleves live. Men hvad end det gælder en live og autentisk fodboldskamp på stadion eller en tennisturnering på TV hjemme i stuen, er liveoplevelsen oftest ledsaget af en mobilenhed i hånden, fortalte de to klubber.  

– Den indflydelse smartphones har haft på brugen af TV, kan sidestilles med den dengang TV’et overtog radioens placering i stuen. Brugen af radio ændrede sig, hvilket har betydet, at radioen nu er rykket ud af de fleste dagligstuer og i stedet spreder musik under kørslen eller madlavningen.

Second screen er din partner

Sportsklubber skal ikke gå ind i kampen mod mobilen, men i stedet lære at udnytte second screens og derigennem forbedre oplevelsen og engagementet blandt deres fans.

Og internationale klubber benytter i høj grad sociale medier, og på Leaders-konferencen blev det gjort klart, at flere også er begyndt at udvikle apps til netop det formål.

– Brugen af second screens i Danmark er først lige begyndt, men det er noget, vi ser vokse, siger Thomas Badura, direktør i konsulentbureauet SponsorPeople.

– I fremtiden vil vi helt sikkert komme til at se langt mere aktivering af fans via på disse platforme, og det stiller både krav til rettigheder og sponsorer. WI-FI på stadions er en vigtig faktor, når man taler om second screens, og det bliver interessant at se, hvordan f.eks. TELIA Parken formår at udnytte disse muligheder i fremtiden.

Udnyttelsen af de digitale platforme giver klubberne mulighed for at tilføre merværdi og forlænge hele stadionoplevelsen. Holdets app og de sociale medier åbner op for ugelange optakter og efteranalyser, hvilket har en stor betydning for sponsorer.

– Sponsorer får lettere ved at bruge content, fortælle historier og derigennem engagere og aktivere fangruppen. Det drejer sig ikke længere kun om de 2×45 minutter kampen varer, men i stedet om muligheden for at kunne aktivere fans 24/7.

– Det stiller krav til sponsorerne, der skal lære at gøre brug af denne form for aktivering, for eksempel gennem koblingen til social media, samt afsætte ressourcer til det, fortsætter Thomas Badura.

De kommercielle muligheder vokser

På konferencen pegede hold som Liverpool og PSV Eindhoven på mulighederne for personalisering. Hver gang der logges på internettet på stadion, eller når klubbens app downloades, giver det mulighed for at indsamle unikke insights om demografi og præferencer blandt sportsklubbens fans.

Det er insights, der kan hjælpe dem i deres 1:1 marketing, forbedre fanoplevelse og i samme omgang tiltrække de helt rigtige sponsorer.

Den teknologiske udvikling har også haft betydning på tværs af landegrænser. Klubbernes fans er nu ikke længere kun placeret i nærområdet, men i stedet spredt ud over hele verden.

FC Barcelona fortalte, at hele 97 pct. af deres fans befinder sig uden for Spanien. Til at udnytte den indsigt har en ny teknologi gjort det muligt at placere forskellige bandereklamer i den samme kamp, alt efter om du ser kampen på spansk, indisk eller dansk tv.

– Muligheden for at differentiere bandereklame på baggrund af markeder er en gave til sponsorerne. Differentieringen af budskaber og markedssegmenteringen gør det muligt at forbedre aktiveringsindsatsen og tilpasse den mere præcist til virksomhedens målsætninger.

– På den anden side af bordet, hos klubberne, skabes en mulighed for at øge sponsorindtægterne, samtidig med, at de i højere grad sikrer sig engagerede sponsorer, afslutter Thomas Badura.

Serien fra Leaders konferencen er dermed slut.