Danske Hospitalsklovnes kampagne op til den årlige ”Spred Glæde Dag” fik i år nye kreative kræfter i ryggen, da foreningen havde valgt kommunikationsbureauet Essencius til at konceptudvikle og eksekvere.
Resultatet blev en kampagne, der engagerede mere end 20 kendisser og influencers – herunder bl.a. Casper Christensen, Szhirley, Le Gammeltoft, Mikkel Kessler, Sara-Maria Franch-Mærkedahl og Morten Kjeldgaard – og resultaterne er fornemme.
Ud over mediedækning over hele landet og stor folkelig opbakning fra danskerne, der på sociale medier delte egne billeder med den karakteristiske klovnenæse og #spredglæde, nåede PR-indsatsen bl.a. et earned audience på 2,9 millioner, ligesom der i kampagneperioden blev delt mere end 3.000 social posts med #spredglæde.
Men selv om Danske Hospitalsklovnes arbejde på landets børneafdelinger i sit væsen appellerer til en bred målgruppe, og foreningen har mange dedikerede støtter, så har foreningen været udfordret af en lav kendskabsgrad, fortæller organisationens direktør Kenneth Øhrberg.
Kendskabet er altafgørende
– Det er afgørende for os, at danskerne kender til hospitalsklovnenes arbejde, og derfor har det været vigtigt med en kampagne, der både kan fortælle danskerne om vores arbejde og få en hel masse til at engagere sig og sprede budskabet. I samarbejde med Essencius lykkedes det i meget høj grad i år, lyder det fra Kenneth Øhrberg.
Han understreger, at arbejdet – til trods for røde næser – handler om meget mere end sjov, spas og sæbebobler:
– Det handler om at skabe relationer, der etablerer tryghed og dialog for børn og pårørende. I år ønskede vi at fortælle det på en ny måde, og derfor havde vi gennem hele kampagnen kommunikationsplatformen ”Ej blot til lyst” som ledetråd, så vi både kommunikerede det sjove og det seriøse, siger han.
Men selv om Danske Hospitalsklovne som mange andre NGO’er har den mediemæssige fordel, at man arbejder for en vigtig sag, så viser erfaringen, at det kræver et betydeligt emotionelt engagement at få danskerne til at involvere sig og få støttekronerne op af lommerne, lyder det fra Charlotte Sejersen Orland, Managing Partner i Essencius.
Fortællinger skaber handling
Hun peger på, at konkurrencen blandt NGO’erne er hård – uanset om det gælder overskæg, julehjælp, brystkræft eller hospitalsklovne.
– Der er langt fra viden til handling, for fakta og kendskab alene får ikke danskerne til at bruge tid og penge på en sag. Fakta skal pakkes ind i stærke fortællinger og følelsesmæssige oplevelser, og så skal der være en klar infrastruktur i form af fx distributionskanaler som influencers og ambassadører, siger Charlotte Sejersen Orland.
Og så er der jo lige ressource-spørgsmålet: For ligesom mange andre NGO’er har også Danske Hospitalsklovne begrænsede ressourcer:
– Alle kan i princippet købe sig til gode resultater gennem paid media. Men som velgørende organisation med begrænsede midler hverken kan eller vil Danske Hospitalsklovne lancere store betalte kampagner. Deres kommunikation skal drives af stærk storytelling, som kan skabe fortjent omtale – som i dette tilfælde via PR og sociale medier, siger Charlotte Sejersen Orland.
Kampagnen for Danske Hospitalsklovne blev lanceret den 21. august og varede frem til Spred Glæde Dag den 7. september.
Der foreligger af gode grunde endnu ikke tal for 2018, men 2016 donerede private medlemmer og bidragydere tilsammen 9,1 mio. kroner til Danske Hospitalsklovne – i 2017 var tallet steget til 11, 5 mio. kroner.
Et udpluk af kampagnens resultater
- PR-indsats nåede et earned audience på 2,9 millioner og en PR-værdi på ca. 970.000
- Influencer-samarbejde resulterede i et earned audience på 1,6 millioner
- Der var i alt mere end 3.000 social posts med #spredglæde
- Social content på Danske Hospitalsklovnes Facebook-side resulterede i et organisk reach på 1 million og 100.000 interaktioner med indholdet.