2016 blev et stærkt år med markant vækst for Brandhouse Gruppen, der består af Brandhouse, Outhouse og Bessermachen.
Customer Centric-bureauet kunne ved udgangen af regnskabsåret, som sluttede 30. september 2016, glæde sig over næsten 6,8 mio. kr. i overskud før skat – eller 5,2 mio. kroner, når skatten var betalt.
Siden etableringen i 1991 har Brandhouse Gruppen, der oprindelig hed Brandhouse Holding, haft overskud på bundlinjen, men 2016 blev alligevel et særligt godt år, og det er der flere grunde til.
Især Brandhouse’ vedholdende fokus på Customer Centricity – at skabe værdi til brands gennem indgående kundeindsigt – har for alvor givet resultater, både hos bureauet og de brands, der samarbejdes med.
– Det er altid tilfredsstillende at kunne skabe et godt regnskab selv, men det giver en ekstra stor glæde og motivation, når det går hånd i hånd med gode resultater hos de brands, vi rådgiver og arbejder sammen med, siger Stiig Helgens Binggeli, CEO og stifter af Brandhouse.
Forbrugerne i førersædet
Brandhouse har de seneste fire år investeret i at følge forbrugernes adfærd og holdninger helt tæt. Gennem en af Europas største kundeundersøgelser – Customer Centric Companies © – analyserer bureauet hvert år omkring 80.000 kundeoplevelser, som resulterer i mere end 250 rapporter om Danmarks stærkeste brands. Og det giver indsigt i, hvor kunderne er på vej hen, lyder det.
– Den teknologiske udvikling sætter nu for alvor forbrugerne i førersædet. Hvis vi ikke ved, hvor de er på vej hen, så kan vi ikke udstikke brandets egen kurs. Hos Brandhouse ser vi det som vores vigtigste rolle at sikre, at brandets kunder får gode oplevelser i samtlige kontaktpunkter – i alt fra sortiment til markedsføring, fortæller Brandhouse-direktøren.
Tankegangen har resulteret i en række stærke, kreative løsninger med imponerende effekt, som f.eks. Brandhouse’ arbejde med Interflora og 7-Eleven.
– Vi løb stærkt i 2016 og fik en række nye spændende og stærke brands med om bord. Samtidig har vi fået langt flere digitale opgaver, som i kombination med bl.a. SoMe og PR har været meget efterspurgt hos både eksisterende og nye brands, som vi samarbejder med, slutter Stiig Helgens Binggeli.
Nøgletal Brandhouse
(mio. kr.) 2015/2016 2014/2015
Dækningsbidrag: 52,9 45,5
Bruttofortjeneste: 41,8 35,9
Resultat før skat: 6,8 1,1
Resultat efter skat: 5,2 0,8
Antal medarbejdere: 57 54