Mange organisationer og virksomheder taler om at være mere end produkt og service. Men i nogle tilfælde er der langt fra tale til handling.
Det gør dog sig ikke gældende hos fagforeningen Finansforbundet. Her er der både vilje til at skabe fremtidens kernefortælling og indrette sig efter den.
– Vores ambition som fagforbund er at agere proaktivt i forhold til fremtiden for at sikre det, vi er sat i verden for, nemlig at understøtte medlemmerne i at have det bedste arbejdsliv, siger formand for Finansforbundet Kent Petersen.
– Derfor er det også nødvendigt, at vi kigger indad og ser på, hvad der er vores kerne, og hvordan vi sikrer, at vi også i fremtiden er relevante for vores medlemmer. Det kræver, at vi sætter handling bag vores ord.
– For moderne organisationer er det afgørende at relevante interessenter inddrages i udarbejdelse af en core story, uddyber Jacob Johansen, Partner i Charter Five.
– Det skal være en involverende proces, som tager udgangspunkt i organisationens DNA, og hvor mange bidrager frem for et resultatet af et reklamebureau eller en direktionens koncentrerede indsats.
Charter Five er netop etableret som et brand consultancy, og bureauet vandt projektet med at lede udviklingsprocessen og sikre en involverende og motiverende kernefortælling.
– Det er en unik mulighed for en organisation til at inddrage og engagere medlemmer og ansatte. Det er med andre ord en proces, der kan sammenlignes med en enorm, kontrolleret energiudladning, og som er sat i verden for at skabe en positiv og langsigtet bevægelse, siger Jacob Johansen.
Co-creation-inspireret proces anvendes
Formand for Finansforbundet Kent Pedersen var ikke i tvivl om, hvorfor det skulle være Charter Five, der skulle lede udviklingsprocessen.
– Vi har hos Charter Five oplevet en meget kompetent professionalisme, en co-creation-inspireret proces, og en stor forståelse og indsigt i hvilken slags organisation Finansforbundet er. Derfor passer de rigtig godt til os, og jeg ser meget frem til at komme i gang med processen.
Jacob Johansen er glad for netop en kunde som Finansforbundet med en udfordring af præcis den karakter:
– Vi har stor erfaring med at lede denne type forløb i store organisationer med komplekse interessestrukturer. Og netop udvikling af core stories er ét af Charter Fives fem fokusområder – deraf navnet.
– Finansforbundet er modsat manges opfattelse en meget moderne, visionær og professional organisation, der faktisk på nogle områder fremstår mere afklaret om kravet til forandring og nytænkning end mange kommercielle virksomheder, slutter Jacob Johansen.
De fem fokusområder, Charter Five arbejder med, er:
· Core stories
· Growth drivers
· Customer Experience
· Employer branding
· Purpose.
Partnere i bureauet er Bjørn Stene, Esben Sørensen og Jacob Johansen, alle tidligere medarbejdere i Mensch, de to førstnævnte som partnere. De tre kalder sig for et brand consultancy for at understrege deres internationale og strategiske fokus.