– Vi vil være et “stormagasin“, hvor du kan nøjes med at handle i parfumeafdelingen – hvis det er det, du har brug for – eller hvor du kan få alt hvad du behøver – hvis det er det, du vil.
Sådan siger partner Donald Nekman fra EURO RSCG om bureauets ambitioner. Og i den aktuelle sammenhæng er sammenligningen med et stormagasin måske ekstra relevant. For det handler netop om detailhandel og det faktum, at EURO RSCG er gået sammen med DIRC – Detailhandelens Informations- og Rådgivningscenter – om at skabe et nyt reklamebureau, EURO RSCG Retail.
Det nye bureaus vision er at skabe bedre forretningsideer – og en bedre markedsføring af dem – i detailhandelen. Bag DIRC står Per Grønning og Claus Tjagvad, der i snart mange år har arbejdet med detailhandelsmarkedsføring. Inden de for et par år siden blev til DIRC, der har koncentereret sig om rådgivning, havde de i mange år eget reklamebureau.
– Vi forlod reklamebranchen og startede DIRC i et ærligt forsøg på at arbejde med det, der kommer før reklamen, dvs. strategi, konceptudvikling osv. Men det har vist sig, at kunderne efterspørger muligheden for, at vi også er involveret i den reklamemæssige implementering, og det er derfor vi er søgt ind i dette samarbejde med EURO RSCG, der kan tilføre de nødvendige kommunikationsmæssige kompetencer, siger Per Grønning.
– Så fra nu af beskæftiger vi os altså ikke med konceptudvikling, eller med butikken, eller med reklamen, eller med andre enkeltdele. Vi beskæftiger os med det hele, supplerer Claus Tjagvad.

FYLDER ET HUL
For EURO RSCG er samarbejdet med DIRC en mulighed for at få tilført endnu en specialkompetence i det netværk, som bureauet i de senere år har arbejdet på at opbygge.
– På områder som direct marketing, trade promotion, btb, healthcare, interaktiv og retail kræves der en speciel markedsforståelse. De andre huller har vi fået fyldt, således at vi har specialbureauer, der beskæftiger sig med de områder, men retail var et “hul“, som vi endnu ikke havde udfyldt, siger adm. direktør Jacob Nyborg, EURO RSCG.
Den fælles mission med EURO RSCG Retail er at kombinere DIRC og EURO RSCG’s kompetencer og dermed udvikle en virksomhed, der kan hjælpe kæder og detailhandelsvirksomheder med at skabe større sammenhæng mellem den enkelte forretningside og den måde den gennemføres på.
– Kommunikationen er kun toppen af isbjerget. Detailhandelen har længe været præget af kraftige strukturændringer. Flere større butikker på bekostning af mindre, kapitalkoncentrationer, internationalisering, større omsætningsandel til kæderne, nye butikskoncepter, nye butikstyper, nye samarbejdsformer og flere centre er nogle markante konsekvenser, påpeger Per Grønnning og Claus Tjagvad.

MANGE FAKTORER
– Mange faktorer påvirker butiksstrukturen og samspillet mellem dem er afgørende for, hvordan det går. Kæder og brancher tager ofte fejl ved at tro, at afsætningsmæssige problemer alene kan løses ved logistikmæsssige forbedriner, kosmetiske løft i butikkerne eller ved at ændre i reklamerne. Har problemerne strukturelle årsager, der ændrer kædernes vilkår, er det nødvendigt at udvikle nye grundlag, der tager højde for de nye markedskrav.
EURO RSCG Retail definerer tre basale forudsætninger for, at en kæde kan få succes. Dels den gode ide, der skal være så unik, at den udgør en forskel til konkurrenterne. Dels kapitalbehovet, der skal være dækket ind, fordi udvikling og gennemslagskraft koster mange penge. Og dels styring, der skal sikre effektivitet, synergi og optimal brug af ressourcerne. Det er EURO RSCG Retail’s mål at være en kompetent og aktiv samarbejdspartner i hele processen – fra udvikling af kædekonceptet, formulering af mål, politik og strategi og til arbejdet med at synliggøre det hele både internt og eksternt.
– Vi vil være et retail markedsføringsbureau – i modsætning til et retail-reklamebureau – der arbejder ud fra et sobert, ærligt og interesseret forhold til detailhandelen, siger Claus Tjagvad, der også godt kunne tænke sig at få nogle flere yngre markedsførings-folk til at interessere sig for detailhandelen.
– Detailhandel burde være en kernekompetence for bureauerne – for der er et stort behov for mennesker, der kan snakke med detailhandelsfolket, uden at sælge dem en brochure til sidst, slutter han.