Supermarkederne vil ikke lade discountsektoren løbe med forbrugernes milliarder uden videre. Selv om en analyse fra Retail Institute Scandinavia viser, at discountkæderne vil tage markedsandele i de kommende fem år, satser de traditionelle supermarkeder på at fastholde kunderne med nye kvalitets- og servicekoncepter. Irma ansætter eksempelvis særlige kunderådgivere, mens Føtex satser med ny kampagne på service.
Børsen s6 og 7