Bare fordi virksomheder, organisationer og politikere har succes med deres Facebook- og Twitter-opdateringer, skal de ikke forvente, at det giver sig udslag i hverken flere stemmer eller medlemmer. Sådan lyder budskabet fra en række eksperter, efter blandt andet et Folketingsvalg, hvor politikernes succes på sociale medier hurtigt blev forsøgt kædet sammen med deres stemmetal. 
– Man skal huske, at Facebook og Twitter netop er relationsmedier, hvor det er processen man skal se på, og ikke hvor mange ekstra kunder eller stemmer, det giver. Det er der ingen, der ved. Det er jo netop ikke klassiske marketingsmedier, men et sted, hvor man kan dele noget viden med hinanden, siger Trine-Maria Kristensen, der er selvstændig rådgiver om brugen af blandt andet Facebook og Twitter i professionel sammenhæng.
Samme melding kommer fra Thomas Bigum, der også lever af rådgivning om sociale medier.
– Det vil jo altid være en subjektiv vurdering, hvem der har klaret sig godt. Det er simpelthen ikke muligt at dokumentere over for virksomhederne, at hvis de investerer så og så mange kroner, så får de dem så og så mange gange igen, siger han.