I Sverige er brød- og bagerikoncernen Pågens website nr. 1 blandt forbrugerne. Desuden vandt det nydesignede site, der er udviklet af Kunde & Co, guld til svensk Web Service Award i kategorien ”Information og Service”. Jurybegrundelsen for hæderen lød:
– Webbsajten har ett starkt konsumentfokus som besökarna uppskattar. Pågen förmedlar en personlig touch på sin sajt. Besökarna upplever den som tydlig, man förstår snabbt strukturen.
Det kan næppe siges mere direkte på svensk.
Men det er nu ikke første gang, at Pågens website nomineres og hædres. For tre år siden vandt brødproducentens gamle website sølv ved selvsamme konkurrence. Kunde & Co har udviklet og designet begge sites for Pågen:
– Vi er naturligvis stolte over, at Pågen har vundet prisen – og at vi bidrager til at skabe stærkere resultater. Hemmeligheden er tæt integration mellem den overordnede kommunikationsplatform og en skarp målrettet digital strategi med løbende optimering, siger Niels Henrik Eriksen, partner hos Kunde & Co.
– Resultatet har været en lang række konkrete services mod kernekunderne sammen med løbende designopdateringer og nyt indhold til sitet, fortsætter han, og suppleres af senior digital konsulent Brian Andersen, der kan fortælle, at de nye tiltag har ført til håndgribelige stigninger i involvering, service og brand tilknytning.
For at deltage i konkurrencen skal websitet deltage i en Web Service Index-undersøgelse, hvor det evalueres af et forbrugerpanel. Herefter går de 10 bedste websites videre til en jury, som udvælger de endelige vindere. Også denne hæder faldt ud til Pågens fordel.
Prisen uddeles en gang årligt i Sverige.