”Tallene taler for sig selv! Og nu gør vi det lettere for dig at sammenligne priser på briller.”
Sådan lyder et af løfterne i en omfattende annoncekampagne fra optikerkæden Louis Nielsen, hvor man tager sig ualmindeligt konkurrencedygtigt ud i en sammenligning af priser på brillestel og -glas med konkurrenten Synoptik.
Reklamen er imidlertid så misvisende, at Synoptik har varslet en stævning mod Louis Nielsen til Sø- og Handelsretten i København for at handle i strid med både markedsførings- og varemærkeloven.
− Vores priser tåler bestemt en sammenligning, men Louis Nielsen anvender en metode, der vildleder mere, end den vejleder. De sammenligner pærer med bananer, og kårer derefter sig selv som vinder. Det kan vi naturligvis ikke lade stå uimodsagt, siger Mette Dyhr, der er marketingdirektør hos Synoptik.
Annoncerne fra Louis Nielsen, der har været indrykket i BT, Ekstrabladet, på Radio Nova FM samt som outdoor-reklamer, sammenligner udsalgskampagner fra optikerkæderne med to eksempler:
1. ”
En dansk optikerkæde giver rabat på briller efter din styrke”, siger den ene reklame fra Louis Nielsen. Her sammenlignes brilleglas og -stel til henholdsvis 797 kr. hos Synoptik og 195 kr. hos Louis Nielsen.
− Annoncen er misvisende, da den sammenligner forskellige stel: Designstel fra Synoptik, der er sat ned fra op til 2.500 kr., over for discountstel fra Louis Nielsen til 195 kr., lyder det fra Synoptik.
2. ”
Tallene taler for sig selv!”, siger en anden reklame, der fortæller, at brilleglas og -stel koster 7.197 kr. hos Synoptik, mens de fås for 3.895 kr. hos Louis Nielsen.
− Igen er annoncen misvisende, da den sammenligner forskellige brilleglas: Synoptiks kvalitetsglas fra Rodenstock over for glas af ringere kvalitet fra Louis Nielsen. Oplysning om, at Synoptik har brilleglas “fra 7.200,-“, er desuden fejlagtig, da prisen på Synoptiks individuelt tilpassede flerstyrkeglas begynder ved 2.700 kr., siger Synoptiks marketingchef.
Som en yderligere detalje nævner Louis Nielsen ikke i regnestykket, at den synsprøve som skal finde styrken til et par nye briller koster 110 kr. hos Louis Nielsen, mens den er gratis hos Synoptik.
− Ikke alene er priser og produkter i kampagnens annoncer usammenlignelige: Louis Nielsen har også opgivet et forkert priseksempel på vores produkter, så sammenligningen giver ingen mening, ligesom den naturligvis er helt uacceptabel for os, siger Mette Dyhr.
Stævningen er indsendt med anmodning om en såkaldt Fast Track-behandling, hvor parterne i samarbejde med retten lægger en tidsplan for hele sagens forløb allerede ved sagens begyndelse, i håb om en hurtig afgørelse.
Hos Louis Nielsen tager adm. dir. Mads Nygaard stævningen med sindsro. Dels har han endnu set en stævning, og dels siger han:
− Vi mener i virkeligheden, at det er Synoptik, der markedsfører sig med usammenlignelige metoder. Deres markedsføring af stel til 1 krone tager nemlig ikke højde for, at der skal glas i brillen. Brillestel og glas hører sammen, og derfor har vi lavet en modkampagne. Vores kampagnen fortæller historien om den samlede pris, for det må være den samlede pris, der interesserer forbrugerne, siger Mads Nygaard.
− Vi har tidligere henvendt os til Forbrugerombudsmanden for at få ham til at tage stilling til Synoptiks 1 krones kampagne, som vi mener er vildledende. Den kigger han på i øjeblikket. Så vi tager deres stævning med sindsro.