Selvom forbrugeren efterhånden altid har en smartphone inden for rækkevidde, viser en ny undersøgelse fra softwarefirmaet Adobe, at tabletten genererer mere trafik end en smartphone.
Ifølge undersøgelsen, som er baseret på 100 mia. besøg på nettet, genererer tablet-computere nu otte pct. af den samlede trafik på nettet, mens smartphones kun kan bryste sig af syv pct. af trafikken. Forbrugerne besøger typisk 70 pct. flere websider, når de hiver en tablet frem, end hvis de eksempelvis benytter deres smartphone.
En del af forklaringen, går bl.a. på bedre brugeroplevelse, flottere grafik og en mere komfortabel brugssituation.
– Man får typisk en flottere oplevelse på en tablet PC, der er designet til netop webbrowsing. Samtidig sidder mange efter arbejde med tablet-computeren i sofaen og har dermed bedre tid til at surfe på nettet, end når de tjekker deres smartphone på farten, forklarer Malin Bodolla, marketingchef for Adobe Digital Marketing i Norden.
Allerede sidste sommer meldte Adobe ud, at tablets ville overhale smartphones i 2013. I 2012 blev tablet-trafikken fordoblet, og den udvikling forventer Adobe fortsætter i 2013. Malin Bodolla konstaterer, at det er en stærk udvikling for en digital enhed, som kun har været på markedet i små tre år.
Et kræsent publikum
Ydermere har tidligere undersøgelser vist, at besøgende i webshops køber 54 pct. mere, når de shopper med en iPad end når de bruger en smartphone – og 21 procent mere end kunder med almindelige computere. Marketingfolk skal derfor være særligt opmærksomme på, at tablet-brugerne netop stiller større krav til brugeroplevelsen end mobil-surferne.
– Man tjekker måske bankkontoen på sin smartphone, men når man shopper efter større ting som en ny sofa eller bil, vil mange bruge deres tablet. Og her forventer forbrugerne lækker grafik, der kan inspirere og skabe drømme. Derfor hviler der et stort ansvar på marketingafdelingen i at gøre sig umage med at producere et ordentligt indhold til tablet-computerne, understreger Malin Bodolla.
Malin Bodolla vurderer, at det kun kræver en enkelt dårlig oplevelse på nettet, før brugerne risikerer at miste interessen for et brand. Det gælder uanset om de interagerer via en mobil-app, en tablet-side eller en almindeligt website.
Undersøgelsen, Adobe Digital Index, er baseret på data fra 100 mia. webbesøg fordelt på 1.000 websider i USA, Asien og Europa. Fra Adobe lyder vurderingen, at undersøgelsens konklusioner også gør sig gældende i Danmark.