Mange virksomheder lister fortsat rundt om den varme digitale grød. ”Tør vi – eller tør vi ikke,” lyder det fra mange marketingchefer, når talen falder på en strategisk satsning på sociale medier, mobil kommunikation, QR-koder og den slags nye kommercielle værktøjer.
Vi har spurgt Caroline Deichmann-Bendixen, netop tiltrådt som ny Digital Director hos Sunrise, om hendes syn på den nærmeste digitale fremtid.
– Der er ingen tvivl om, at tablets og smartphones får et gennembrud i 2012, og måske endnu mere, hvis vi kigger lidt længere frem. Vi har nemlig stadig en hurdle, vores brug af mobilen som et helt konkret betalingsmiddel, men når vi bliver trygge ved de nye muligheder, vil brugen af tablets og smartphones eksplodere, siger Caroline Deichmann-Bendixen.
Danskernes psykologi forhindrer den fulde udnyttelse?
– Det er trukket hårdt op, men tryghed ved en ny teknologi bygges op over tid. I USA er de langt fremme allerede, men nye tendenser slår normalt igennem med nogen forsinkelse i Europa. Og det gælder både på forbruger-siden og for virksomhederne. Ikke mange danske virksomheder tør endnu investere betydelige summer i de allernyeste medier, men det vil komme.
Virksomhederne burde i virkeligheden tænke meget mere offensivt?
– Det burde de nemlig. Nogle store brands er i gang, men der er meget store fordele og markedsandele at vinde, hvis det lykkes at integrere salg og kommerciel kommunikation via fx apps. Moderne forbrugere er til oplevelser på farten, og det er indlysende at købe produkter, mens man sidder i toget eller metroen på vej til og fra arbejde.
Hvem har gjort det godt?
– In2media har gjort det fremragende med iPad-løsningen for Danske Bank. Det er et enormt vigtigt skridt, når Danmarks største bank tager det første skridt. Det er præcis en bank af den størrelse, der kan bryde utrygheden omkring brugen af mobile enheder som betalingsmiddel. Og så er der også nemlig.com, der fungerer som et online supermarked via smartphones. Potentialet i den form for transaktioner er enorme, og vi høster langt fra alle fordele i 2012, men det kommer, tilføjer Caroline Deichmann-Bendixen.
Hun er netop ved årsskiftet tiltrådt hos Sunrise for at styrke bureauets kompetencer inden for digital markedsføring:
– Vi har en god og sund udvikling på Sunrise, og især på det digitale felt går det rigtig stærkt. Det handler ikke blot om at tænke integreret, men også om at agere integreret. Den udvikling oplever vi ikke alene som positiv og spændende – den er også nødvendig. Derfor er det helt naturligt for os at ruste yderligere op på området. Vi vil være være i front på den digitale udvikling, og med Caroline står vi endnu stærkere siger Simon Hertz, direktør hos Sunrise.
Caroline Deichmann-Bendixen var med fra de første digitale spadestik i Danmark på Neo Ideo og fortsatte til pionererne hos Framfab, hvor hun kørte Nike-budgettet i næsten fem år. Derefter gik turen til Dubai, inden hun vendte tilbage til Danmark i 2008.
Efter en tid hos henholdsvis Creuna og Tribal DDB lokkede livet som selvstændig, og  senest har Caroline Deichmann-Bendixen helliget sig rollen som konsulent gennem sit eget firma ”Paint the Cloud”, men potentialet hos Sunrise ændrede planerne: 
– Sunrise har ambitionerne, ressourcerne, talenterne og kunderne til at vokse sig endnu større og stærkere. Alle ingredienser til en succes er til stede. Jeg er ikke i tvivl om, at det lykkes, og den proces glæder jeg mig ganske enkelt til være en del af, slutter Caroline Deichmann-Bendixen.
Kom til Trends 2012 arrangementerne den 16. og 17. januar og hør mere om virksomhedernes valg af marketing-platforme. Du kan læse mere
her.