For femte år i træk kører kampagnen, ”National Takkeuge”, i både Sverige og Danmark og med stor succes. Mange tusinde nominerer hvert år i begge lande de hverdagshelte, der fortjener en ekstra tak, som de ikke får i hverdagen.
Kampagnen kører, noget overraskende, slet ikke på de sociale medier, men udelukkende via events, som f.eks. kulturnatten i København, hvor mange hundrede københavnere fik et styk chokolade og muligheden for at nominere deres hverdagshelt. Ellers kører kampagnen i butikkerne, hvor man kan tage en folder og nominere sin hverdagshelt.
Første år nominerede ca. 350 danskere og svenskere deres hverdagshelte. Nu er det ca. 5.000 i hvert land. Og det giver genlyd på bundlinjen. Faktisk oplever Storck et opløft i salget på 14% i kampagneperioden sammenlignet med samme periode inden kampagnen blev lanceret.
Kampagnen er uselvisk, fordi den opfordrer danskerne og svenskerne til at nominere deres hverdagshelte, som så får tilsendt chokolade. Der er altså intet i det for den der nominerer – udover glæden ved at kunne takke en, der gør en ekstra indsats i hverdagen med chokolade og en personlig hilsen.
– En hverdagshelt kan være den, der hjælper dig op, hvis du falder på cyklen, den som tømmer postkassen, når du er på ferie eller den, der hjælper dig igennem en svær tid i livet. Vi kan se, at kampagnen virkelig har fat i danskerne og svenskerne, som ser det som en unik mulighed for at få sendt en tanke og en tak af sted til dem vi ellers kan tage for givet, siger Mette Nielsen, Marketing Manager i Storck, der markedsfører Merci.
Det er ikke gjort med et kryds
Mette Nielsen er imponeret over de mange nomineringer, kampagnen medfører:
– Vi skal huske på, at der jo ikke blot er tale om, at folk skal sætte et kryds. De skal rent faktisk give sig tid til at tænke over, hvem der fortjener en ekstra tak og formulere det som en personlig hilsen. Det tager tid, og vi oplever, at der er et ønske om at gøre sig denne refleksion. Det skaber jo enormt høj brand involvering.
Om kampagnens succes siger Mette Nielsen:
– Vi kan alle lave ”Vind-en-bil-konkurrencer”. Men er det det rigtige for vores brand? Nej. Vi taler direkte til folks følelser, og rammer dem i hjertet med de mange nomineringer.
Hos Merci er det tydeligt, at det klassiske medie, snail mail, virker. Selvom kampagnen fra i år faktisk tilbyder, at man kan e-maile sin nominering til Merci, gør langt de fleste stadig brug af et godt gammeldags brev. Op til 100 om dagen modtog Merci i sidste uge på baggrund af to event-dage i København. Dog afviser Merci ikke, at brugen af sociale medier på sigt bliver integreret del af kampagnen.
I uge 43 nomineres den bedste hverdagshelt i såvel Sverige som Danmark.