Det er ikke kun benzinmærker som godt vil være kendte, det gælder også reklamebureauer. Det store reklamebureau TBWA, som på verdensplan har mere end 8.000 medarbejdere, vil ikke kun være kendt som bureauet med det store netværk i udlandet.
– Vi ved godt, at TBWA ikke har været særligt synlige i Danmark. Vores danske løsninger har ikke altid fået samme opmærksomhed som mange af vores internationale opgaver, men det skal der gøres op med nu, siger Jens Ringenson, nyudnævnt direktør for TBWA/Interactive, en ny del af bureauet, der sammen med resten skal skabe helheden i et nyt brandingkoncept. TBWA har nemlig fra centralt hold valgt at lade den nye del i København være spydspids for bureauets internationale udvikling med fokus på et brandingkoncept, man har valgt at kalde Total Brand Behaviour. Nøgleordene er integration, nye kompetencer og konsekvent Brand Management på alle niveauer.
– Spørg en marketing direktør i en stor dansk virksomhed, hvor mange der hjælper ham med hans kommunikation. I de fleste tilfælde får du en lang liste af leverandører med hver sin ekspertise fra reklame og PR til online kommunikation og e-buisness. Hver eneste leverandør kæmper for sine særinteresser, og midt i det hele står virksomhedens brand og kæmper for livet, siger Jens Ringenson. Han mener, at den etablerede industri er på vej ind for at alvor gøre brug af nettet.
– De forstår, at man skal være dygtig til kommunikation og at det har stor betydning, at man har en stærk og konsekvent strategi, siger han.

DANMARK SOM PIONERLAND
I den nye bureaustruktur integrerer TBWA sine off- og online aktiviteter og tilfører også nye kompetenceområder, i første omgang en del, som skal arbejde med pharma-kunder og en del som har specialiseret sig i CRM og direct marketing. Meningen er, at kunden kun skal have én kontakt på tværs af alle de discipliner kunden har brug for.
– Den første tanke man får er måske, at bureauet bliver det gamle full service bureau fra før verden lod det splitte op i specialdiscipliner, men det er både holdningen og konsekvenserne i arbejdet til forskel, siger han.
Han understreger, at fullservicebureauer har gjort et stort nummer ud af at kunne det hele. Enten skete der det, at bureauerne kunne lidt af det hele uden at være eksperter i noget eller også sad man adskilt, så det var disciplinerne i sig selv og ikke brandet eller produktet, der styrede indsatsen.
Også TBWAs adm. direktør Claes Rasmussen tror på tanken om at arbejde for kundens brand på alle niveauer i bureauet.
– Vores ide med Total Brand Behaviour skal integrere alle strategiske perspektiver og al relevant kompetence i en fælles kamp for kundens brand. Men udgangspunktet er stadig en stærk og kreativ kultur med en kreativ tankegang på alle pladser og nivauer, siger han.
For hver kunde hos TBWA sammensættes et såkaldt Brand Team, der afspejler kundens behov og kommunikationsmix. Selv om Total Brand Behaviour er en international strategi, bliver det Danmark, der går forrest i den ny integration.
– Det har været naturligt for os at vælge Danmark som pionerland, forklarer Rod Wright, europæisk chef og med i bestyrelsen af TBWA World Wide.
– De første skridt er integrationen af offline og online. Her er Danmark foran både hvad angår kompetencer og samarbejde mellem de to verdener. De danske erfaringer vil blive brugt i resten af verden. Derfor har projektet stor opmærksomhed internationalt i kæden, siger han.